يقدم لنا جاك كريفين من خلال كتابه كيف تتحدث من القلب؟ النصائح العملية التى تساعدنا على التحدث والكتابة بثقة واقتناع وصدق وعاطفة ، لهؤلاء الذين نهتم بهم ، فى تلك الأوقات التى تكون فيها الكلمات ذات معنى ولا نجد فيها الكلمات التى تعبر عما فى داخلنا ، إن الكاتب يركز من خلال هذا الكتاب على الجانب العاطفى فى الاتصال ويجعل من السهولة والسرعة سد الفجوة بين ما نشعر به وما نقوله..
سواء كنت تريد أن تشجع صديقاً على مواجهة الصعاب ، أم تواعد شخصاً ، أو تواسى زميلاً مكلوماً ، أو تجعل شخصاً يشعر باهتمامك ، فإن كتاب كيف تتحدث من القلب؟ يقدم كل الكلمات التى تحتاجها للتعبير عن مشاعرك بشكل لطيف ، إن قائمة الكلمات والعبارات التى يجب استخدامها أو تجنبها ، واللمحات عن كيفية استخدام لغة الجسد سوف تساعدك على إيصال رسالتك بكل الدفء والاهتمام الذى تشعر به.

---