خلاصات كتب المدير ورجل الأعمال ىق
أو أسبوعيا) مع إعطاء الملاحظات المطلوبة أو الإطراء
على سبيل المثال نرى مدرب فريق كرة القدم بجامعة
ألاباما - بول بير بيائت- عندما يتحدث لرجال الأعمال
عن الإدارة الفعالة. فيركز على أهمية اختيار اللاعبين
(الموظفين) المناسبين وحثهم على الفوز من خلال توضيح
أقداء التدريب. بل يكتفى بملاحظتهم وتسجيل ما
يقومون به. والاحتفاظ بسجل يوضح مستوق أداء كل
منهم وتصحيح ما يرتكبونه من أخطاء. وتسليط الضوء
جدا في الإشراف والمتابعة يمكن تطبيقه في عالم الأعمال
كما في عالم الرياضة *
‎.١‏ جمع المعلومات.
‏2. توجيه الملاحظات.
‏3. طرح الأسئلة.
. التعليم والإرشاد.
‏5. المكافأة (التي قد تكون مجرد مدح بسبط)
‏وعادة ما يفشل المديرون في عملية التابعة. فقد أوضحت
إحدى الدراسات أن السبب الأول للمشكلات التي ثواجة
متابعة الأداء من قبل المشرفين. بينما أوضحت دراسة
‏يجد الدير الوقت الكافي للإشراف
5. عدم حصول المدير نفسه على الإشراف
المطلوب ممن هم أعلى منه.
6. عدم وجود مقابل مجدي إزاء عملية المتابعة.
بغض النظر عن تقليل التكلفة السنوية بسكل عام.
‏ويمكنك التخلص من الخوف وقلق المتابعة والوصول إلى
إشراف يتسم بالفاعلية والتأثير الإيجابي من خلال ؛
‏© توجيه الملاحظات الفورية.
‏© ضرب أمثلة على التصرفات الخاطنة وعكسها.
‏© التأكيد على تقديرك الموظف وما يقوم به
‏© عدم بناء رأي استنادا إلى آراء الآخرين خاصة
ما تنتجه مصانع الوشاية والقيل والقال.
‏© تقدير النتائج
على الرغم من أن العديد من المديرين لازالوا يعتقدون أن
المادة هي العامل الوحيد الذي يتحكم في تشب الموظف
بعمله. يرى الوظف نفسه أن العامل الأساسي هو مدق
يتضح أن الداقع الأهم للاستمرار في العمل هو الحصول
‏على التقدير الناسب من رؤسائهم
‏أخرى أن 41 1 من الموظفين يعتقدون أنه 1
1 و المؤلف |5555| والذي قد لا يتعدى كلمة شكر
ليس لمديريهم أي تأثير على أداتهم 0
اللديرين يعدون مشرفين ضعناء وهثا ما
وهناك ستة أسباب رئيسية تحول دون
قيام الدير بالدور الإشرافي الطلوب +
‏1. مهابة المواجهة. إما بسبب عدم
قدرة المدير نفسه على ذلك أو لكون
الوظف أكثر خبرة من مديرة
‏لي براتهام
نائب رئيس شركة
للاستشارات. وهي واحدة
من أشهر بيوت الخبرة هذا
الموارد البشرية.
العاملين أنهم لا يكادون يسمعون
كلمة «شكراء ممن هم أعلى منهم.
ويتمثل التقدير الودي أو الشخصي في
عبارات الإطراء والشكر. وقد يأتي
النوع من التقدير بأكثر من صورة
‏© الأنشطة التقديرية. .متها
الأحداث والناسبات التي يمكن أن يتم
‏2. الخوف مسن إيسذاء مشا ل | الاحتنال بها تقديرا لما يقوم به الوظف
‏الموظفت. ويرجع ذلك إلى عدم باامتتانتد ومنها الاحتفال بيوم ميلاده مثلا.
النقد مستوى أداء الوظف بأسلوب امعتة. . ال بي الال
060016 116 14660109 لتزيل الفوارق بين المستويات الإدارية
‏3. الخوف من الفشل. وذلك نتيجة
لعدم الحصول على التدريب
‏0 نافلا م1466 مطللا
‏وبتصاملون بعيدا عن اليسميات
5 من الديرين فقط يهتمون بها.
للمتابعة نتيجة ضغقوط العمل | 1980:0-814440597-5 | والتركد والسيث نس
وأخطاء الجداول الزمنية التي يجب 038
‏تداركها في أسرع وقت ممكن. قلا
‏أما التقدير الرسمي فيأئي من قبل

© الرحلات والمناسبات الخاصة: وبرغم التأثير
فالحد منها مطلوب بسبب تكلفتها العالية.
© التعليم والتطوير الشخصي. ويشمل التدريب الإضافي
والخدمات التي تساعد الموظف على صقل وتتمية مهارات
الإيجابي لها
تسكين الموظف من تحمل مسئولية مستقبله
وإحراز تقدم ملحوظ في هذا الجال. :ومن هذه الوسائل»
© ورش عمل لتقييم قدرات الموظف وتخطيط مستقبله
وصن ميكرو سيستمزء حيث يختبر العاملون لقياس قدراتهم
ومعرفة اهتماماتهم. بالإضافة إلى منحهم فرص تخطيط
مسارهم الهني وتحديد أفضل خياراتهم امستقبلية مع الشركة.
© إنشاء مراكز مهنية للهاملين, مثلما فعطف موتورولا وأي
بي ام؛ حيث يحصل الوظف على تقبيمه الحقيقي والاستشارة
السليمة والنصائح الفعالة لكل ما يتعلق بمستقبله الهني. إلى
الشردية. فتقدم ميكروسوفت مثلا خدمة على ‎١‏
‏تمكن الأقراد من معرفة الوظائف المتاحة والمهارات المطلوبة لها
هذا بالإضافة إلى الموقع التعليمي الخاص بالشركة الذي يضم
الاستعانة بها من أجل التطور والتنمية.
© تطوير برنامج إرشادي لتم المستهر. انتشرت في
الآونة الأخيرة فكرة البرامج الإرشادية في العديد من
إرشادية عريضة وعميقة يستطيع من خلالها كل متدرب
وكل متعلم اكتشاف وتحديد والاتصال بأفضل مرشد أو
معلم داخل الشركة يمكنه تقديم الدعم والسائدة والخبرة
الشخصية الباشرة له.
خلاصات
خلاصات كتب المدير ورجل الأعمال
نشرة نصف شهرية تصدر عن
الشركة العربية للإعلام العلمي(شماع)
مذينة نصر 11727 - جع
تليدين .2633897 2 20
تلينون :4036657 2 20
مكتب الاسكندرية : 4254353 03
الأردن- شاع تء 5510492
السعودية - مصادرت : 6504053 - 6521147 جدة
للاشتراك في (خلاصات)
أو لتقديمها لزميل أو عميل يمكنكم الاتصال
بإدارة خدمات المشتركين على العنوان أعلاه
تهدف (خلاصات) إلى سد الفجوة بين الممارسات والتظريات
حيث توفر لهم معرفة إدارية مجربة وقابلة التطبيق.
رقم الإيداع: 6454
(سري وهاجل) ردي نشرة
والفاعلية الشخصية والإدارة المكتبية..
ة التاسعة - العدد السابع (ابريل 2001)
خلاصات كت المدير ورجل الأعال 0ن