إن كل إنسان يريد أن يُنظر إليه على أنه قوى وواثق وحيوى ومقنع ، وتشير كلمة لباقة المذكورة فى العنوان إلى مدى فهم الناس وإدراكهم لما يقوله المتحدث : فنجد أن من يستطيع التواصل بكفاءة مع الآخرين يكون أكثر لباقة من نظيره الأقل كفاءة ، وينطوى الوصول إلى هذه اللباقة والاستفادة منها على خطوتين وهما : إدراك أهمية التحدث مع الآخرين فى المناسبات العامة وتطوير المتحدث لقدراته ، ولقد تم تصميم هذا الكتاب لتطوير هذه القدرات بطريقة تختلف عن أى كتاب آخر موجود فى الأسواق

---