رسالة ‎5110١‏ 208011017 ل218-
تظهر هذه الرسالة داثما علي شاشة زرقاء نتيجة لمشكلة معقدة ,إذا حيثت المشكلة في بداية تحميل
10005 // أعد تشغيل 1110010/5/الاني نظام 1006/] 5216 وذلك بضغط ماح 8أبعد
أول صفارة يصدرها الجهاز ثم أختر 0/1006 5816 لو حدثت مشكلة أثناء تشغيل أحد البرامج
سوف يغلق 1/111001/5/ البرناءج كما تظهر هذه الرسالة عند تثبيت برنامج جديد وهى توضح ما
الذي يسبب المشكلة لإعادة التحكم إلي النظام, أعد تثبيت البرنامج أو المشغل الخاص بالجهاز
الجديد,أو قم بالاتصال بالدعم الفني للشركة الصائعة للسؤال عما يجب عمله لإزالة هذا التعارض
تحدث كل من |ل117151/51610//الو 4001101132 رسالة خطأ من نوع 327 إذا كان ملف
16117 5أصابه تلف أو لا يشتمل علي سطر (1111175/51617 < 1/615 أوإذا
استمرت المشكلة شغل أي برنامج للنصوص مثل 016]0860ل] ثم افتح ملف أ110 (951617/ا5 من
مجلد(0:1//1110010/5) ثم من داخل الملف إذا لم تجد السطر < 101117615
ل7711751/5161710اضع المؤثر عند آخر سطر ثم اضغط !ا1116حاثم اكتب < 01117/615]
101 101775/51611اثم احفظ ملف [5/516171117وأعد تشغيل 11100115 /ا/أ
رسائل الأعطال الرقمية
يقوم برنامج 105 عند بداية اختبار ال 105 8 -بإرسال شفرات الاختبار إلى عنوان خاص في
منفذ المدخلات والمخرجات يمكن قراءته فقط بواسطة كارت موائم خاص يركب في أحد فتحات الجهاز
ويستخدم هذا الكارت عادة في المصانع بدون الحاجة إلى شاشة حيث أنه مزود بلمبات بيان تمثل
أرقاما بنظام 16806011718 أوني حالة وجود أعطال تودض هذه اللمبات 8517| التبين الجزء
العاطل أما في حالة عدم وجود أعطال فإن هذه اللمبات لا تضاء

علي مفتاح 16561الموجود فى جهازك ليقوم بنفس النتيجة
“في بعض الحالات, خاصة في حالة إغ-لاق الجهاز اضطراريا نتيجة وجود مشكلة, يقوم
5 )/ا/أبوضع ملفات مؤقتة 1165 لإ0018 19100 علي مشغل الأقراص
الصلبة 0117/6] 1810 أهذه الملفات تسبب غلق النظام في المستقبل لذلك يفضل بعد إعادة تشغيل
الجهاز تشغيل برنامج |1015 50807 لإزالة هذه الملنات ويتوم نظام التشغيل 1110011/5/الأعادة
بتشغيل هذا البرنامج تلقائيا عند تشغيل الكمبيوتر بعد أي عملية إغلاق اضطراري
الحلول السريعة
عندما لا تجد الوقت لتفحص المشكلة الناتجة عن توقف الجهاز فجأة بسبب عمل أحد البرامج
والبحث عن الحل المناسب لهار أو كنت تريد العمل بسرعة دون أن تتعطل بسبب هذه المشكلة, حاول
تجربة أحد الحلول السريعة الآتية:
-[ أعد تثبيت البرنامج-:
من نافذة 098176 [2010110افتح 0109181715 461701/6] / 0:00 ثم احذف البرثانج
الذى سبب لك المشكلة السابقة ثم أعد تثبيته مرة أخري
-2شغل البرناهج فقط :- أغلق جميع البرامج التي تعمل فى آن واحد فهى قد تسبب تضاربا أو
تعارضا مع بعضها البعض, في هذه الحالة يمكنك العمل علي برنامج واحد منها بعد إغلاق البرامج التي
-3اغلق أي برنامج يعمل في الخلنية :- معظم البرامج التي تعمل في الخلفية يكون لها رمز موجود في
شريط المهام, انقر بزر الملوس الأيمن علي هذا الرمز ثم اختر الخيار الذي يؤدي لغلق البرنانج لاحظ أن
برامج مضاد الفهروسات 5ل4171(1/111/ قد تسبب تعارضا مع بعض التطبيقات
بعض البرامج وخصوصا برامج الألعاب تسبب مشاكل في العمل عند تنشيط ]0651610 01117/6/

ولتعطيل (0651610] 00111/6/ انقر بزر الماوس الأيمن علي أى مكان خال من سطح المكتب, ثم
اختر 10611165 2أثم نشط التبويب 60/ا/ا واجعل الحيار 011/6 ززالاا /60أ/ا
05 8 285 0651100 أغير محدد ثم انتر كا0
-5اغلق أي حافظة للشاشة -: !581/6 501661 إذا كنت تستخدم 581/61 5016617قم
بإغلاقه وذلك عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن علي أى مكان خال من سطح المكتب ثم
اختيار 10611165 من القائمة المختصرة ثم تنشيط التبويب !581/6 5016617
واختيار 0176لأمن قائمة !581/6 5016617
-6حل مشكلات البرامج عند حدوث أي عطل فيها :- قد يظهر لك البرنامج رسالة يخبرك فيها
يوجود مشكلة ما في البرنامج ,ولكن في بعض الأحيان هنك برامج لا تظهر هذه الرسائل, لهذا يصعب
تحديد وتؤسير المشكلة ونوضح لك الآن أسباب حدوث معظم هذه المشكلات-:
تير الذاكرة علي مشكلات البرامج
قد يكون أحد أسباب المشاكل الحادثة للبرامج أو التطبيقات أن مساحة الذاكرة المتاحة على الكمبيوتر
غير كافية لتشغيل
البرنامج, لذلك يجب عليك قبل القيام بأي عمل آخر أن تتأكد من المساحة المتاحة لتشغيل هذا
البرنامج ,وذلك باتباع الآتي:
-1 اضغط علي ممتاح ]1 ل/أثناء النقر المزدوج علي !0017701016 ل أ/التظهر مساحة الذاكرة
شريحة (4817بالقرب من أسفل المربع الحواري يجب أن يحتوي جهازك علي ذاكرة مقدارها علي
الأقل 32 1/188 او أن الكمبيوتر يحتوي علي ذاكرة أقل يجب عليك زيادة هذه الذاكرة بإضافة
شرائح جديدة
-2نشط التبويب 26110117181106 الذى يعرض أيضا حجم الذاكرة 18077 المتاح على جهازك
وهي تعرض في أعلي المربع الحواري
-3نقر زر /ا161100// [(111108/أتظهر لك المساحة المتاحة داخل مربع 01516 1810 أوبرغم

أن البيانات التي تعبرر عن حجم الذاكرة الإفتراضية أو /إا1/16117710 [11102/أرمادية إلا أنها توضح
المساحة المتاحة ل 111001//5 /١/أ-لتستخدمهاك‏ /01 1/1617 ‎-١/11102[‏
-4اجيع الرقمين معا لتحصل علي مساحة الذاكرة الكلية المتاحة علي جهازك بعض البرادج يحدث
لها مشاكل إذا قلت مساحة الذاكرة أ/ر/تاعن 32 -5 8لا لابد أن يحتوي جهازك علي
الأقل علي 0 18/اأمن الذاكرة /1611101/] [28لا111/أوإذا قلت عن هذا الحد احنف بعض
الملنات من قرصك الصلب لتتيح لويندوز مساحة كافية لعمل أكبر مساحة ممكنة من الذاكرة التحليلية
مراجعة مصادر ا لنظام
برغم أن 100001/5/الأيستطيع إنشاء الذاكرة التخيلية [(1108]أ/أبنفسه باستخدام المساحة الخالية
علي القرص الصلب, فإنه يضع مجموعات من الذاكرة بجانب بعضها في شكل بلوكات
تسمي 165017065 ]أتستخدم لبعض الأعمال مثل إظهار البيانات والمربعات الحوارية
ويتوم 111001//5/الأبحجز الذاكرة لثلاثة مصادر هي:
-1 النظام: لتتمكن من متابعة البرامج أثناء تنفيذها
-2العميل :لاستخدام المربعات الحوارية 3 : |(]6-لاستخدام الرسوم
ورغم أن جهازك قد يحتوي علي حجم إضافى من الذاكرة المتاحة إلا أن امتلاء واحد من هذه المصادر
الثلاثة يسبب له مشاكل كتلك التى تحدث ف حالة عدم وجود ذاكرة إضافية ولمشاهدة مصادر
النظام (©10لا4650] (51617/ا5)استخدم ‎1/616١‏ 1066لا4650]إنا لم
يجب تثبيته علي الجهاز باستخدام لوحة التحكم 8078 [001710) من الرمز
0006م 561100 1/1/1110010/5 بعد ذلك أتبع الخطوات التالية:
-1 افتح القائمة 5181ثم 100181115ثائم 0095501165 لثم 10015 51617لإ5ثم
انتر ‎١/1616!‏ 465010166
-2يظهر مربع حواري بعنوان ‎0/616١‏ 16500106 مثتملا علي مصادر

النظام (06161/! 165010/06])ويوضح أيضا أنه يقوم بضبطهاء ثم انقر زر ©
-3يظهر رمز 1/1616 465011706 أني شريط المهام 08 1854 أنقره بزر الملوس الأيمن ثم
اختر !1/1616 06/لا1650]الذى يعرض ثلاثة أنواع من المصادر 465010106]
-4إنا رأيت أن مصادر النظام في أي مجموعة من المجموعات الثلاث تعمل ببط في جهازك فاغلق
جميع البرامج واخرج من, 1170010/5/ا/الان هذا الإجراء من شأنه يفرغ الذاكرة من كل ما فيها من
برامج وبيانات, وبالتالي يبدا 1/11001/5/االعمل باستخدام ذاكرة خالية لكي تتأكد هل هذا
الإجراء أدي إلي تحسين العمل أم لا, أعد تشغيل 106ل46501] (51617/إ5مرة ثانية بعد إعادة
تشغيل 111001//5/ا/التر ي كمية المصادر التي يتتحديها 11001//5/ا/ا
البحث عن الحل داخل ملف 46801716
-1 لو أن جهازك به حجم كاف من الذاكرة والمصادر ,465017065 أولكنك ما زلت تواجه بعض
المشاكل في برنامج معين فإن سبب المشكلة هو إما عيب في تصميم البرنامج أو حطاً في البرمجة ولكي
سطع تحديد سبب المشكلة, لابد من الرجوع إلي التعلييات التي وضعها مصمم البرنامج, لأن هذا
الأمر ضعب جدا أو شاق علي أي شخص غير الذي قام بتصميمه معظم البرامج يأتي معها ملف
اسمه 4/0]0(/1أوهو يحتوي علي معلودات عن المشكلات التي تح -دث للبرنامج والحلول الممكنة
لها يوجد هذا الملف غالبا في المجلد الذي قمت بتثبيت البرنامج عليه أو علي الاسطوانة 0 الموجود
عليها البرنامج
-2ابحث عن هذا الملف باستخدام قائمة 1ل518ثم 1170"ائم 010615 :0 1165| أو
بواسطة 201111016 ل(أ/لأوهو يخزن دائما علي أنه مستند بامتداد 006]أو 1261 انقر اسم
الملف نقرا مزدوجا لتفتح هذا الملف
منع البرامج من العمل فى الخلنية 61010170 88016
عند تثبيت البرامج ربما يأتي معها بعض البرامج المساعدة (11111165لا)التي تعمل بشكل تلقائي عند

تشغيل البرنامج وتظل تعمل في الخلفية هذه البرامج تسسي 15145 وهي اختصار 16117717216
671 ل[518 2010تي بعض الحلات يظهر لبرنااج 5/4 ]رمز في شريط المهام, لذنك
يمكنك إنهاء البرنامج بسهولة ولكن في حالات أخري لا يمكنك معرفة ما إذا كان هناك برنامج يعمل
إذا سبيت لك برامج 5]4 1 مشكلة يمكنك منع 111001//5/الأمن تحبيلها باستخدام 51/516177
لاآاناا 00111901811017)قم باستبعاد برامج 4] 15 واحدا بعد الآخر حتي تحدد أيا منهم
يسبب المشكلة ولمنع براعج 15/14 من العمل اتبع الآتي:
-1 افتح القائمة 51811ثم 0109183115 ثم 20065501165ثم 10015 5/5197 ثم
انتر 111101177211017 51/951617 تظهر لك نافنة 10101177311011 51/519617
-2افتح قائمة 10015ثم نتر لزأزاثانا 001011910184101 (51617/إ5ثم نشط
التبويب 0لا 51811
-3انقر علي المربع الموجود بجوار أي برنامج تريد استبعاده في بداية التشغيل سيتم حذف العلامة
-4اخرج من كافة البرامج ثم اغلق
065 /الأوأعد تشغيل الجهاز 4651801
التجريبية (86181/61510115)لكن تطرح الشركات البرامج اعتمادا علي أنها ستقوم بتحديثها أو
بحل المشكلات التي لم تظهر حتي تاريخ طرحها في المستقبل وعلي المستخدم أن يقوم بزيارة موقعها
ويقوم بإنزال التحديثات أو الحلول من الويب إلي جهازه, وستقوم هذه الحلول بإصلاح البرنايج
والتعامل مع الحلول التي قمت بإنزالها من الإنترنت

التعامل مع رسائل الخطأ
تضارب أو «شاكل في أحد البرامج المثبتة على الجهازء وهذه الرسائل تحدد لك سبب المشكلة وتساعدك
أيضا على حلها ورسائل الأعطال يمكن أن تكون في إحدى الصور الآتية:
-رسائل أعطال صوتية
-رسائل أعطال مرئية
5 501660 - لاقام كا
-رسائل أعطال رقمية
رسائل الأعطال الصوتية
هذه الرسائل يعبر عنها بعدد من النغمات 066]05التي تحدد الجزء العاطل, أما في حالة عدم وجود
أي عطل فستسمع إشارة صوتية قصيرة وشفرات الأعطال عبارة عن توليفة من النغمات القصيرة
والطويلة واختلاف التوليفة من جهاز لآخر يعتمد علي اختلاف نوع 8105 الموجود في الكمبيوتر
رسائل الأعطال المرئية
وهي رسائل تبين الأرقام فيها حجم الذاكرة التي تم اختبارها, فتلا 64 014 8 تعني أنه تم
اختبار 640 كيلو بايت من الذاكرة التقليدية والإضافية وإذا كانت نتيجة الاختبار عدم وجود أي
أعطال, يتم الاعلان عن نجاح الاختبار فمثلا الرسالة التالية 32768 014 8>اتعني أن جهاز
سعة ذاكرته 32 ميجا بيت تم اختبارها بنجاح أثناء ال ] 005 -ويتم ذلك فقط عند استخدام
مشغل الذاكرة المعتدة مثل

74ح 0/11/1386 الذي يقوم بعمل توصيف للذاكرة الإضافية علي أنها ممتدة, مما يؤدي إلي
اختبارها وإضافة قيمتها إلي باقي الذاكرة أما في حالة عدم استكمال الاختبار وظهور رسالة تشتمل
علي سعة للذاكرة أقل من المتوقع, فهذا دليل علي أن هنك عطلا وسيكون سببا في ظهور رسالة خطأً
علي الشاشة في صورة شفرة عددية تتكون من عدة أرقام مثل : 1790 61101 0 01516]- وفيما
يلي نوضح أشهر أنواع رسائل الأعطال التي تظهر علي الشاشة وكيفية التعامل مع الأخطاء التي تنتج
عنها هذه الرسائل
أخطاء الحماية العامة
أصل كل رسائل الخطأً الموجود هي رسائل "2 3وهي اختصار 0101601601 [66171618
1ل أوتنتج في حالة استخدام أحد التطبيقات لجزء من الذاكرة (4807] ويكون نظام
التشغيل 111001//5/ا/أقد خصصها لأحد التطبيقات الأخرى, أو خصصها لأحد الأجهزة الأخرى في
معظم الحالات يتم علاج هذه الرسالة من خلال غلق البرنادج أو التطبيق الذي سبب هذه الرسالة ثم
إعادة تشغيله مرة أخري أما إذا استمرت هذه المشكلة فتأكد من الآتى:
-مصادر النظام المتاحة :عندما تكون مصادر النظام 17065لا4650] [51617/إ5 غير كافية, فإن
هذا يشجع بعض البرامج علي استخدام المساحة الملخصصة لبرامج أخري مما قد ينتج عنه تضارب في
العمل إذا حدث ذلك حاول دشغيل عدد أقل من البرامج أو قم بإضافة ذاكرة جديدة أو احذف بعض
المساحات من الترص الصلب
-المشغل |0111/6]الخاص بأي جهاز : تأكد أنك تستخدم أحدث المشغلات للمكونات
الصلبة ©12101//81 الموجودة بجهازك
“عدم وجود بيانات : ويحدث هذا الخطاً عندما يطلب البرنامج بيانات محددة وهذه البيانات غير
موجودة زالالططارزي الذاكرة الإفتراضية /6100/ 111028 /اي معظم الحالات لا تسبب
هذه الحالة خطاً لأن الكمبيوتر يقوم باستدعاء هذه البيانات من الأقراص ثم يضعها في الذاكرة, ولكن إذا
لم يجد الكمبيوتر هذه البيانات في أي مكان علي القرص يحدث خطأً يسمي

-1صغر حجم : 4/0/1 إذا قلت كمية الذاكرة فلن يعمل جهازك بكفاءة, لو أن جهازك يحتوي
علي /0ل/4اذات سعة 32 1/08 أو أقل, يفضل تغييرها بواحدة أكبر سعتها 64 ‎١/18‏
-2انخفاض مساحة قرص التخزين : فعادة يستخدم 1/111001//5/القرص الصلب
016 1810 /كذاكرة افتراضية, حاول مسح بعض الملفات من القرص لزيادة المساحة الفارغة
-3أعطال :/ا0/161110 [8ل1111/أربما يسبب أحد البرامج المثبتة على جهازك تلفا لبعض
البيانات الموجودة علي /1611101/! [2ل111أ/أويجعلها غير قابلة للاستخدام, إذا حدث ذلك
أغلق 111001//5/ا/أوأعد تشغيلها مرة أخري إذا استمرت المشكلة فإن سببها هو قلة المساحة
التحنزينية
-4أخطاء مشاركة البيانات: ويحدث هذا نتيجة محاولة استخدام أحد البرامج أو التطبيقات لبيان-
ات معينة وٍِ نفس الوقت تكون هذه البيانات محل استخدام أو تعديل من قبل برنامج آخرء
رسائل عدم كناية الذاكرة/611701 /! 05111016171|
وتظهر عند تشغيل أكثر من برنامج ويكون جهازك يحتوي علي ذاكرة لا تتسع لتخزين المستندات
الخاصة بهذه البرامج أو فتحها في معظم الحالات يجب عليك إنهاء هذه البرامج ثم إعادة تشغيل
1005 /ا/أولو استمرت المشكلة ابحث عن حلين:
تطبيقات 2 وقت واحد, 2 هذه الحالة حاول إزالة بعض الملفات غير الضرورية من على جهارك وذك
لزيادة المساحة الخالية على القرص الصلب
-2إذا كانت التطبيقات التي تستخدمها تحتاج إلي ذاكرة كبيرة 4/8/1 نحارل زيدة الالفرزط
الموجودة علي جهارك إلي 128 8لا