السنة الخامسة - العدد الثامن
امن عشر
(سبتمبر
خامسا: استراتيجية الثقافة: تخلص من
الاستراتيجية الأخيرة لإعادة اختراع الحكومة هي تعبير
الثقافة بما تضمه من قيم ونماذج سلوكية ومفاهيم تابتة
تحكم لمنظمات وتوجه سلوك لموظفين لحكوميين
الهدف من عملية التبير هو تحويل الثقامة الذي طلما
روح لمبادرة على غرار القطاع لخاص
لم يقصد أحد متحمدا أن بصنع لثقافة ببروقراطية "مع
سبق الإصرار والترصد. كل ما هذالك أنها تكونت بتراكم
الأحدات والأوضاع التي تتكرر كل يوم داخل المنظمة
لقد أدت خيرات العاطين بالحكومة إلى ترسيخ مجموعة
من القيم الاتفعالية - توفحات. ومخاوف. وآمال. وأحلام -
وإلى ترسيب مجموعة من الأفكار المحددة عن المنظمة
و أصدحوا ملتزمين. دون إدراك واضح منهم , ببقاء الوضع
على ما هو عليه. فصارت الحكومة مجرد بيروفراطية
جام
تغيير هذه لثقافة علبك أن نحرض الأفراد لخبرات
فد يكون تَطبيق | لا الأزبع الأولى (لمحور -
داخل خيرات وتقاعلات وأفكار جديدة. لكنها ليست كافية
المدخل الأول: غير لاد اسهد
يضع بوب أوثيل. رئيس تلدية هامبنى
ا + معاوتيه بصفة مستمرة في حركة تقلا
وظيغبة؛ ويعرضهم لمزيد من الضقوط أيضمن تفهم كل
منهم لطريقة عمل وحدات البلدية من لداخل. وكثيراما
واحدة من أفضل أساليب تير ثقافة الموظفين هي
منهم أن بتعاملوا مع المنظمة من وجهة نظر العميل. ما
الأفكار والعادات المستقرة
المدخل الثاني: خاطب قلوبهم
عادة ما تمئد جذوز ثقافة المنظمة داخل أذهان الحاملين+
وتسبطر عليهم دون وعي منهم. في كهف البيروفراطية
الأسود تسيطر على بض لحاملين فكرة الثبات , بيما
ينبري آخرون لمعاداة التتيير ويتسحت غيره عدوا دول
الأسطاما ان ل أنصار اسن وهكذا
ستبقى". ولكي تغير ثقافة هذه الفئات عليبك أن تخاطب
يمكنك استخدام وسائل متنوعة. لتقمل ذلك. بمكتك أن
تطور بيئة الحمل؛ ونج الانتكار والتعيير - حنى ولو
فشل. كما يمكتك توطيد أواصر التعاون بين فرق العمل
المهم هو أن لا تكتفي بتعيير الثقافة العديمة ,بل رسخ ثقافة
المدخل الثالث: استحوذ على عقولهم
العاملين صورة واضحة عن منظمتهم في توبها الجديد
غايئها - قيمها - أهدافها - قواعدها
تبنت شعار: "أن تجمل هاميئون أفضل مدينة في
هذا الشعار, الذي بظهر في كل مكان بهاميتون حنى على
شبكات رواتب لعاملين. أصبح باعنا فوبا يشجع على
العمل والتحاون والمبادرة.. وهذا الشعار هوما جمل إدارة
الأشغال لعامة تعمل لأسابيع على إنشاء حديقة جديدة
بالبلدة نبابة عن إدارة الحدائق التي لم تكن تملك التمويل
الالتزم. ففي النهابة. تجعمل الحدائق المدينة مكانا أفضل
الحياة المعاصرة.
كيف تعيد الاختراع؟
هاجم كل مستويات الإدارة الحكومية
كل واحدة من استراتيجيات التغيير الخمس السابقة تعتنبر
بمقردها معولا لإعادة اختراع الحكومة. ولكن إذاما
تطلب الأمر زيا التعيير فطيك باستخدام أكبر عدد
وتصعيد تأثيرها بحيت تشمل جميع مستويات النظام
الحكومي
خمسة مستويات
نجحث جهود إعادة اختراع الحكومة في بريطانبا عندما تم
توجيه استراتيجيات التغيير الخمس إلى أعلى مستوى في
النظام الحكومي. فقد تمكن القادة من إعادة تصميم
المنظمة البيروفراطية الحاكمة من الداخل. بحيث أصبحت
الهرمي حيبت تقع في قمة الهرم المنظمات الحاكمة
78 التي تضع السياسة العامة يليها في الترتيب
المنظمات الإدارية التتفيذية 801010150985078 التي تعنى