النظام وتحول خلال مراحل التحليل
والتصميم والتنفيذء فتضاف التفاصيل على مراحل تكرارية متعاقبة؛ ويجري إدخال التحسينات كلما دعت الحاجة وتسعى
الإصدارات التزايبية من المجتزآت البرمجية إلى تلية رغيات المستخدم وتزود المطورين بمعلومات هامة لتنفيذ
التعريف حسب الإجرائية الموحدة لشركة لقصمتاه:
‏بة هي تلك التي تنطوي على جهد مستمر لمكاملة
إصدار جديد تحسينات وإضافات غير متاحة في الإصدار الأسبق
شروط مجتزآت النظام: يعتمد نجاح الإجرائية التكرارية التزايبية على تمييز وتعريف مجتزآت النظام البنيوية في المراحل الأولى:
0 يجب أن تتمتع كل منها بقشاسك داخلي تقوي
© يجب أن يبقى الترابط بين المجتزأت في الحدود النفيا
حسابات من مجتزآت أخرى لم تطور بعد. إن غياب أو ضف التخطيط قد يؤدي إلى فقدان السيطرة على سير العمل في
(2) - نموذج استحقاق الأهلية (11006 جلصسيه1ل جاتلتطهجم)
قواجه أي مؤسسة تعمل في مجال إنتاج البرمجيات تحبياً أساسياً إذ عليها أن تثبت جدارة وصحة إجرائية التطوير اي تيثاهاء
ولكي تستطيع المؤسسة أن تحسن إجرائيتها عليها أن كرام أولأ مشكلات وعيوب إجرائيتها الحالية؛ ويمثل نموذج استحقاق الأهلية
(03004) طريقة شائعة لتقييم إجرائية التطوير وتحسي
طريقة العمل: يعتمد النموذج 1434© بشكل رئيسي على استمار
ي تحسين إجرائية التطوير باستمرار
* تحسين طريقة تعديل الإجرائية

إمكانية تقدير الوقت والجهد اللازمين لمشاريع متشابهة
‎ *‏ تحسين مستوى تخصص الإجرائية
© المستوى 1 بدائية:
الانتقال بين المستويات: لقد بينت الخبرات العماية والتجربة أن الانتقال من مستوى إلى المستوى الأعلى مباشرة يتطلب عنة
فعددها كليل جداً.
يران
مستويات النضج في النموذج 3004© يي بكي
المعيار 9000 150
+ إلا أن هذه المعايير عامة فهي تنطبق على أية صناعة وعلى كل أنماط الأعمال بما نيها تطوير ‎١‏

© تعدنا سلسلة المعايير 1809000 عد استخدام إجرائ
إنجاز الأنشطة؛ وعلى المؤسسة التي تطلب شهادة 150 أن تقول ما تفعل» وأ
تثبت ما تم فعله.
‎٠‏ الحصول على شهادة 150: لكي تحصل مؤسسة ما على شهادة 150 يجب أن تكون قادرة على صنع منتج جيد أو تقديم خدمة
حتى لو تغيرت القوى العاملة فيها بأكملهاء مما يتطلب أن توثق المؤسسة كل ألشطتهاء وعليه يجب تعريف إجرائيات مكتوبة
لكل نشاط يما في ذلك ما فعله عند حدوث أخطاء أو عند تذمر الزبائن. وكما هو الحال في النمونج 68434 لا تعطى
الشهادة 150 إلا بعد يداني دوري لأعمالهاء وقد أسبحت غاليية المؤسسات مضطرة للحصول على هذه الشهادة
‏التواصل يما بيننا بقول "ما" يجب فعله بدلاً من وصف "كيف"
أداة تسمح بتخزين النماذج واسترجاعها بصيغ نصية وبيانية عبر خازئة 0505م تسمع لأكثر من مستخدم (أي أكثر من
مطور) بالتشارك باستخدام الأماذج.
* تنظيم عمليات الوصول إلى النمائج.
* تسهيل التعاون يبن المطورين»
‏* تحدود الفروكات بين الإصداراتء
* السماح بالتشارك في استخدام المقاهم نفسها في ثماذج
* توليد تقارير ووظائف الشروع»

(2) - لغة التمتجة الموحدة (عتيمسيصه1 ييهنك2100 0عتانهنا)
النظام البرمجي. وقد وضعت
.انا وأصبحت شائعة في صناعة تقانات المعلومات.
تسمج بنى لغة .10341 بنمذجة البنية السكونية والسلوك الديناميكي للنظام» إذ يظهر كمجموعة من الأغراض المتعاونة (ه.
د بالنسبة الزبائن (المستخسين). ويهتم كل نمونج بتبيان بعض المفاهيم
برمجية) تستجيب لأحداث خارجية للنجز مهاماً ذات ا
المتعلقة
وري
العمل والتخطيط المنهجي الدقيق.
ينها يمكن القول 9 ثم جميعها بدراسة إجرائيات العمل الأساسية في المؤسسة بهدف وضع تصور مستةٍ
لنمط وآلية العمل ومن ثم إعطاء الأولوية للمواضيع والمشكلات التي يمكن حلها باستخدام تقانات المعلومات.
عمل المؤسسة أو تغيرت شروط العمل داخلها تضطر لتعديل نظم المعلومات الموجودة فيها من جديد. ومع أن لهذا المنهج مساوئ
واضحة لكنه يسمح للمؤسسات الصغيرة بإعادة تركيز الاهتمام على أوضاعها الحالية والاستفادة من الفرص الجديدة المتاحة
في المؤسسات الكبيرة: لا تحتمل المؤسسات الكييرة التغير الدائم في توجهات العملء وهي في الواقع تملي
على المؤسسات الأخرى التي تنحو منحى العمل نفسه توجهات جديدة» بل إنها ثقوم إلى درجة معقولة بصياغة المحيط وتشكيله قبعاً
لاحتياجاتها الحالية. لكن مع ذاك على المؤسسات الكبيرة أن تنظر إلى المستقبل بدقة وحرص وعليها أن تعرف مشاريع التطوير

أو تعديلها. لذلك نحتاج لدراسة فرص المستقبل وتحدياته.
تخطيط النظام
2- طرق وضع الخطط
طرق وضع الخطط: يمكن وضع الخطط بعدد من الطرق المختلفة متها
المروئة 7634 ((ء2400 منقطع عدلد/اء أي نموذج سلسلة القيمة).
3. الطريقة 31 (ع6610هع168660 د0١‏ معدتو أي إعادة هندسة إجرائية السل)
4 الشمرتج 15 (وساءعاتطعنة صسعاهر5 «متندص«تظهل أي بنيان نظام المعلومات): اتقدير احتياجات الموسسة من
المعلومات
تشترك طرق التخطيط المذكورة كلها بخاصية اهامةء فهي كلها تركز على واقعية_الفعل (لقيام بالفعل المطلوب فعلاً
(دت«ع»ثاءة:0) بدلا من التركيز على الفعالية (تنفيذ العمل بشكل صحيح» (©80701©0)؛ فحل المسألة الخطأ بطريقة فعالة لا يفيد
تخطيط النظام
2- طرق وضع الخطط
(1) - الطريقة 5117017
تعريف الطريقة: تسمح هذه الطريقة بتعريف وتصئيف وترتيبٍ وانتقاء مشاريع تطوير نظم المعلومات بما يتماشى وقوة المؤوسسة
وضعفها والفرص المتاحة لها والتحنياث التي تواجههاء وهي طريا بتحديد مهمة المؤدسة.
مهمة المؤسسة: تجسد مهمة المؤسسة هويتها المميزة وهي تحدد رؤيتها لموقعها المستقبليء ولكي يكون تعريف المهمة جيداً يجب
تحديد تقاط ضعف ونقاط قوة المؤسسة: تأخذ استراتيجية العمل المطورة انطلاقاً من مهمة محدنة بحسبانها ‏
الإنتاج والموارد البشرية والتمويل والتسويق والبحث والتطوير وغيرهاء وتدرس نقاط القوة ونقاط
المؤسسة هو شرط لازم لكنه غير كاف لنجاح التخطيط إذ لا تعمل المؤسسة في الفراغ
وهي مرتبطة بعوامل خارجية اقتصادية واجتماعية وسياسية وتقنية؛ ولذلك على المؤسسة أن تعرف التحبيات الخارجية
التي عليها مواجهتهاء ومع أن هذه العوامل غير خاضعة لسيطرة الشركة لكن معرفتها ضرورية لتحديد أهداف المؤسسة
واحدة أو عدد كليل من الغايات» والغايات عادة تعرف على
الغايات (00[8©00©5): تسعى المؤسسة في أي وقت إلى بلوغ

المدى الطويل (من ثلاث إلى خمس سنوات) أو حتى بدون تحديد الزمنء ومن الأمثلة النمطية للغايات تحسين درجة رضى
الزبونء تقديم خدمات جديدة؛ مواجهة تحديات المنافسةء رفع درجة السيطرة على المزودين وما إلى هنالك.
‎٠»‏ الأهداف (ملهمع): اليجية أهداف معينة يعبر عنها عادة كخطط سنوية» فالغاية "تحسين درجة
‏ارضى الزبون" مثلاً يمكن بلوغها بتحقيق الهدف "الاستجابة لطابات الزبائن بسرعة أكبر".
‏تخطيط النظام
2- طرق وضع الخطط
(2) - الطريقة 17101
‏* تعريف الطريقة: تعتمد هذه الطريقة على دراسة وتحليل سلسلة الأنشطة الكاملة في المؤسسة - بدءاً من المواد الخام وصولاً إلى
الساسلة بأكملها. يساعد هذا النموذج على معرفة وفهم تشكيلات السلسلة التي تتح المؤسسة القدرة الكنااسية الأفضل؛ ويمكن بعدتذ
توجيه مشاريع تطوير نظم المعلومات دعم الأجزاءء أو العملياتء أو قنوات التوزيع أو طرق التسوية أو غيرها من الأنشطة التي
تزيد قدرة المؤسسة على المنافسة.
‏* تصنيف الوظائف الانظيمية: تصنف الوظائف النن
1 أنشطة رئيسية («عااةتاع» . ««ه”ا: تودي الأنشطة الرئيسية إلى إنشاء منتج نهائي أو تضييف قيمة إلى المنتج»
‏وتقسم إلى خمس مراحل متعاك
(4) تسويق رمبيع
(3) خدمات بعد البيع
‏(1) الإدارة و١‏
(2) إدارة الموارد البشرية
(3) البدث والتطوير
‏(4) تطوير نظم المعلومات
توفرها ثقانة المعلومات
1 تقدير كثافة المعلومات المضمئة في المنتجات والإجرائيات
تحديد الطرق الممكنة لاستخدام ثقائة المعلومات لزيادة قدرة المؤسسة التنافسية؛ وترتيب هذه الطرق حسب احتمالات نجاحهاء
بة الاستفادة من تقائة المعلومات لإنشاء أعمال
من ثقافة المعلوماث
‏دم ماح ا

بط النظام
2- طرق وضع الخطط
(3) - الطريقة 1314
تعريف الطريقة: تستند الطريقة 18018 إلى حقيقة مفادها أن على المؤسسات الموجودة اليوم أن تعيد تشكيل ألفسها بحيث تتخلى عن
ميدأ التقسيم الوظيفي والبنى الهرمية والمبادئ العملياتية التي تعتمدها اليوم.
الهدف الرئيسي للطريقة 18018 إن الهدف الرئيسي للطريقة 18118 هو إعادة تصميم إجرائيات العمل في المؤسسة بصيغة جذرية
(ولذلك تُعرف الطريقة 018 أحياناً باسم إعادة تصميم الإجرائية (وع0651©* 0:00854)
© توثق هذه الإجرائيات في مخططات تسمى مخططات تدفق العمل (1/0:0001) لتجري دراستها وتحايلها. تظهر هذه
الأحداث والوثائق والمعلومات في إجرائية العمل ويمكن استخدامها لاحتساب الزمن والموارد والتكاليف
اللازمة لإنجاز هذه الأنشطةء
عقبات التنفيذ: تعترض تطييق الطريقة 88 في المؤسسات عقبة أساسية إذ يجب إدراج إجرائية أفئية في بنية إدارية شاكولية تقليديةء
ولذلك يجب أن يسبق تطبيق الطريقة مبادرة جدية لتعديل بنية المؤسسة اتتمحور حول فرق التطوير كوحدات تنظيمية رئيسية؛ وبحيث
تكون هذه الفرق مسؤولة عن إجرائية كاملة أو أكثر. إلا أن التعديل الجذري ليس مقبولاً دومأء إذلا يمكن تغيير البنى التقليدية بين ليلة
وضحاهاء فقد يواجّه التعبيل ب الطريقة 318 وفي ظروف كهذه يمكن أن تستمر المؤسسة
بالاستفادة من د العمل ومحاولة تحسيفها بدلاً من إعادة هنستهاء
تخطيط النظام
2- طرق وضع الخطط
(4) - الطريقة 154
أتعريف الطريقة: تعتبر الطريقة 15/8 خلافاً للطرى ‎١‏
‏أن يلاثم استراتيجيات عمل متنوعة. ولا تتضمن هذه الطري
طريقة تصاعدية تكسب حاول نظم المعلومات إطار عمل حيادي يمكن
منهجية تخطيط لكنها توفر فقط إطار عمل يدعم معظم استراقجيات
يتل إطار عمل الطريقة .158 بجدول من ثلاثين خلية موزعة في خمسة صفوف (من 1 إلى 5) وستة أعمدة (من 8م إلى 8)
تمثل الصفوف الرؤية المختلفة المستخدمة في بناء منتج هندسي معقد كنظام المعلومات» إذ يمثل كل سطر رؤية واحد من اللاعبين
الخمسة الأساسيين.
المخطط: يحدد نطاق النظام

أيضاً. وتقدم هذه التوصيفات إجابات اللاعبين على الأسئلة الستة التالية:
عند الحديث عن نظم المعلومات)
مم يتكون الكائن؟ (أي
ك الكائن؟ (الجدولة الزمنية للأحداث والحالات)
من أهم ميزات الطريقة 15/8 أنها تقدم إطار عمل مرن يما يكفي للا
عمل محددة فهي مجرد إطار عمل لوصف كامل لنظام
تخطيط النظام
3- مستويات الإدارة الثلاث
مستويات الإدارة الثلاث: لنجاح التخطيط لابد من الانتباء لوجود ثلاثة مستويات إدارية في المؤسسة:
المعلومات اللازمة لهاء ومن حيث الدعم المطلوب المعلومات؛ وتنطوي عماية التخطيط على تعريف توليفة من تطبيقات
نظم المعلومات وحلول تقانات المعلومات الأكثر ملاءمة للمؤسسة في وقت معين.
©_المستوى الاسترا في المستوى الاستراتيجي التطبيقات والحلول التي تعود على المؤسسة بالفائدة الأكبرء لكنها أيضاً
الحلول الأصعب تحقيقاً فهي تحتاج لاستخدام أحدث الآقانات كما تتطلب درجة عالية من المهارة والتصميم التخصصي. وهذه
الأنظمة هي التي تعطي المؤسسة قدرتها الثنافسية.
,في الطرف الآخر الأنظمة التي تدعم المستوى العملياتي؛ وهي
ة وغالباً ما تبني بتخصيص حلول موجودة مسبقاً. ومع أن هذه الأنظمة ان تميز المؤسسة أو تعطيها مقدرة
ة لكن لن تستطيع المؤسسة أن تعمل بدونهاء

ل ال تطبيقات نظم حلول ثقانات
استراتيجي | الاسترا الداعمة | تحليل التسويق | تتقيب في المعطيات
لفايات المؤسسة على | والمبيعاتم تخطيط | (طرق إحصائية)»
المدى الطويل إدارة المعرة
السياسات الداعمة | تحليل الموازنة؛ تقدير | مخازن المعطياتء
الأهداف المؤسسة على | كثل الرواتبء جدولة | المعالجة التحليلية؛
المدى القصير ولتأمين | جرد الموجودات» أوراق الجدول»
'خدمة الزبائن.
إصضدار الزواقب» | قواعد المعطيات؛
الفوترة» صتقات | معالجة المناقلات»
مراحل دورة حياة البرمجيات
دورة حياة البرمجيات - ©1187 ©50011788: يخضع تطوير البرمجيات إلى دور ©“ وهي عبارة عن مجموعة أنشطة
مرتبطة دار عبرها أي مشروع تطويره وتشكل الإجرائيات والطرق » وتعرف دورة الحياة المراحل التي على المنتج
البرمجي أن يجتازها بدءاً من الاستطلاع الأولي وحتى النهاية.
تعريفها وتحديدها من خلال وضع وتطوير نماذج المعطيات والوظائف؛ كما تسعى أيضاً إلى التعرف على متطابات
الفظام غير الوليفية والقيود الأخرى التي يخضع لها النظام»
2 التصميم («ةةع00): تقسم مرحلة التصميم إلى مر.
1) تصميم الينيان
2) التصميم التفصيلي
تهتم هذه المرحلة على وجه الخصوص بوضع تصميم لبرنامج الزبون/ المخدم الذي يربط واجهة الاستخدام
بأغراض قاعدة المعطيات» كما يجري في هذه المرحلة أيضاً دراسة وتويق العبيد من العوامل الي تؤثر على
إمكانية فهم النظام وصيانته وتوسيعه»
برامج الزبون التطبيقية وقواعد معطيات المخدم.
ات التكرارية والتزايبية؛ وتكتسب مراجعة تطبيقات الزيون وقواعد معطيات
(صمتاها«6١ا0ر0]):‏ تنطوي مرحلة التحّيق على تر
وتظهر في هذه المرحلة أهمية الإجرائيا
© المستوى القالي: وفي المستوى الأكثر تفصيلاً تقسم دورة حياة المنتج البرمجي إلى سبع مراحل هي التالية:
1) تصيد المتطليات (مهتاقمةسمعا6ط كلممسعتسوة)
2) توصيف المتطابات («متلوءت/تعم5 كلممسعنسوه6)