هي مذكرة مكملة لنيل شهادة الماستر في تسيير الموارد البشرية من إعداد الطالبتين بشيري فايزة و بوترعة باتول بجامعة قسنطينة-02- للسنة الجامعية 2012-2013 تحت اشراف الاستاذة غربي نجوى
ففي الوقت التي باتت فيه المعرفة يمثابة الدعامة الاساسية للتطور ، فقد أصبحت المنظمات تدرج التكوين كخدمة استشارية بهدف تثمين معارف و خبرات رأسمالها البشري
للتذكير، فإن موضوعنا قد أكد دور الخدمات الاستشارية في تحسين كفاءة رأس المال البشري بعد اعتمادنا على المنهج الكمي في إعداد الدراسة الميدانية؛ أجريت على عين تكونت من 200 عامل، شكلت في مجملها مسحا شاملا لجميع الأفراد الذين خضعوا للتكوين بفرع فرمال بقسنطينة، توصلنا من خلالها إلى أنالتكوين يساهم بدرجة حسنة في تحسين كل من معارف و مهارات و حسن التواجد لدى المورد البشري، و بالتالي كفاءة رأس المال البشري

---

---