ة التاسعة - العدد الاول ( يناير
خلاصات كتب العدير ورجل الأعسال إن
تغييره؟ © التواضع أو الفرور.
(5) لا يمكن للآخرين أن يتوقفوا عن تكوين انطباعات © التفاؤل أو التشاؤم.
مهما حاولوا. فهكذا يعمل الذهن البشري. © درجة التأدب.
© إيجابية أو سلبية العادات الصحية.
الاتطباعات الأحد عشر: © درجة الهدوء أو الانقمال.
يقرب من ‎1١‏ انطباعاً مختلفاً يمكن أن تتكون لدى © الثقة بالنفس.
الآخرين أو لديك. وهي إما أن تكون إيجابية أو سلبية.
جمعت تائج الاستقصاء في الجدول المنشور في هذه
كما يلي (انظر الجدول منة) الغلا باستحدع). .وم قحسا ركد للقي
© الإحساس معه بالأمان. اختير فيها كل انطباع من الأحد عشر انطباعا أساسيا
© التعاطف مع الآخرين. وثانويا. وتوضيح نوع الانطباع ؛ سلبي أم إيجابي.
© الظهر الخارجي. جدول
ردود فهل
الآخرين وطريقة
اسلوكيم معدا
سلوكياتك وأفعالك
الإدارة من الداخل إلى الخارج:
انظر إلى الأطفال ؛ إننا نعلمهم كيف يتصرفون بطريقة صحيحة قبل أن نعلمهم ماذا يتحتم عليهم أن يتصرفوا على هنا
النحو. وهذا يعني أنه من الممكن أن تسبق السلوكيات الشاعرء أي أنه من الممكن أن تقوم السلوكيات بتوليد المشاغر-
فقد اكتشف المعالجون النفسيون أن قيام الشخص بأداء حركة الابتسام. يجعل شعور السعادة يتسلل إليه حتى لو كان
يشعر بالحزن.
والإدارة من الداخل للخارج تعمل من هذا النطلق ؛ فالسلوك السليم يولد المشاعر السليمة بداخلك وبداخل الآخرين.
ويصبح الأمر بمثابة «ساقيةء تدفعها الياه للدوران من خلال ثلاث فتحات. تدعم حركتها الحركة الدائرية الكبيرة للساقيةء
ساقية الإدارة بين الداخل والخارج:
( أن تتصرف نحو الآخرين يسلوك ودي. مما يعطيهم انطياعا إيجابيآ عنكء
(2) أن يتصرف الآخرون نحوك بأسلوب ودي مماثل ؛ مما يعطيك انطباعاً إيجابياً عنهم»
(3) أن تشعر بالرغبة في الاستمرار في التصرف نحو الآخرين بسلوك ودي .. وهكذا تدور «الساقية».
وبهذه الطريقة تغير مشاعرك وسلوكياتك نحو الآخرين. وتؤثر على ردود أفعالهم وسلوكياتهم تحوك؛ بمجرد تغيير

من بين الانطباعات الأحد عشر هناك انطباعات نشطة وهي
التي حصلت على أكثز من 20 درجة؛ وتمثل أول 7 انطباعات
من الجدول ؛ وهناك انطباعات خاملة وهي التي لم تحصل
الجدول. وقد تم حساب درجة نشاط الانطباع بحساب عدد
مرات ورود الانظباع على لسان عينة الاستبيا:
ويرجع السبب في خمول بعض الانطباعات إلى أننا نتوقع
غيابهاء وهذه الصفات مثل ؛ الخرور/التواضع , الثقة/عدم الثقة.
إدارة الاتطباعات وسيلة .. وأنت تحدد لها
الغاية
الانطباعات حسنة النية. وهذا النوع من الإدارة يشبه فن
وجهة النظر الكلاسيكية
يتفق معظم علماء النفس على أن عالم العلاقات الإنسائية
يتكون من ثلاثة عناصر. هي ؛
‎-١‏ مشاعرثا الداخلية.
‏3- رد فعل الآخرين وطريقة سلوكهم نحونا.
‏وطبقاً لوجهة نظر علم النفس الكلاسيكي. فمن الأسهل أن
نتحكم قيما يتعلق بأنفسنا (مشاعرنا وسلوكياتنا) ومن
الأصعب أن تتحكم بسلوك الآخرين. ردود أفعالهم
وسلوكياتهم نحونا. لذلك اختارت وجهة النظر الكلاسيكية
العمل على مستوى مشاعرنا وسلوكياتنا. دون
وبذلك ظلت هناك حلقة مفقودة بين عالنا الداخلي والعالم
الخارجي للآخرين.
‏وعندما شرعت وجهة النظر الكلاسيكية في العمل فإنها
حلقة أخرىق مفقودة بين جوهر الشخص (مشاعره) ومظهرة
‏خلاصات كتب المدير ورجل الأعمال
شاشرة لصف بلهوية تصور عن
‏الشركة العربية للإعلام العلمي(شعاع)
‏صب 4002-القاهزة
ميته حمر 11727- يجام
يدون 2633897 2 20
مكب الاسكتيزية 4254353 03
ينان - المستشار الدولي ت: 399400 بيروت
عمان - المعهد العماني للتدريب ت: 563303 مقط
السعودية - مسادر ت6504053/65008247 جدة
‏للاشتراك في (خلاصات)
أو لتقديمها لزميل أو عميل يمكنكم الاتصال
بإدارة خدمات المشتركين على العنوان أعلاه
‏على الكتب الأكثر مبيعاء والتي تضيف جديداًللفكر الإداري.
‏تهدف (خلاصات) إلى سد الفجوة بين المسارسات والنظريات.
حيث توفر لهم معرفة إدارية مجرية وقابلة للتطبيق
‏(سري وعاجل) دهي نشرة
والفاعلية الشخصية والإدارة المكتبية.
‏ة التاسعة - العدد الاول ( يناير 2001)
‏خلاصات كتب المدير ورجل الأعنال 66