أهمية الموارد البشرية في المنشأت
أهم العوامل التي أبرزت أهمية إدارة الموارد البشرية
- اكتشاف أهمية العنصر البشري.
2- حجم المنظمة ونمو عدد الموظفين فيها.
3- ظهور النقابات العمالي . ه وتأثير ذلك على وضع الموظف وأنظمة العمل
أمااعن موقع إدارة الموارد البشرية في الهيكل التنظيمي للمنظمة فقد أصبحت إدارة الموارد
تحديد هذا الموقع من منظمة لأخرى لعدة عوامل ومن أهمها:
- نمط إدارة المنظمة ومدى فهم الدور الحيوي الذي تلعبه إدارة الموارد البشرية.
2- عدد العاملين في المنظمة.
3- الهيكل التنظيمي العام للمنظعه الذي تعمل فيه إدارة الموارد البشرية.
مفهوم إدارة الموارد البشرية في إدارة الأعمال والإدارة العامة
أن مضمون إدارة الموارد البشرية واحد في كل من إدارة الأعمال والإدارة العامة وان الفرق في
الشكل وليس في الجوهر والمضمون .
إذا يمكن القول انه لا يوجد فرق في إدارة الموارد البشرية سواء كانت في إدارة الأعمال أو في
الإدارة العامة حيث أن أسس ومبادئ إدارة الموارد البشرية واحد في كلا المجالين.
مدير

أهمية الموارد البشرية في المنشأت
إدارة الموارد البشرية:
هي أداء الفعاليات والأنشطة التي تتمثل في التخطيط والتنظيم والتطوير والقيادة وهي الإدارة
المعنية بتحفيز الموظفين للوصول إلى أعلى مستوى من الإنتاجية بكفاءة وفاعلية والجمع بين
الشركة والموظف في الاتجاه والمساهمة في تحقيق أهداف كل منهم وكذلك المساهمة في زيادة
حصة الشركة في السوق والمحافظة عليها.
وتمثل عملية إدارة الموارد البشرية جزءاً هاما من عملية التخطيط في الشركات حيث ان
مسئوليتها الرئيسية هي التأكد من وجود الأفراد المناسبين في الوقت المناسب لتحقيق أهداف
الشركة
وبأمكائنا القول ان عملية الموارد البشرية تتضمن كافة القرارات الإدارية والإجراءات التي تؤثر
على طبيعة العلاقة بين الشركة والعاملين بها.
والهدف الأساسي منها هو توفير
العدد المناسب من الأفراد المناسبين في المكان الصحيح في الوقت المناسب.
أهمية إدارة الموارد البشرية:
تنبع أهمية الموارد البشرية في التنظيم من كونها أهم عناصر العملية الإنتاجية فيه ولا بد من
توفر الكفاءات الجيدة القادرة على الأداء والعطاء المتميز. لذلك يمكن القول أن توسع الإنتاج
لايكون بالتوسع الأفقي فقط (زيادة عدد الموظفين وتقنية عاليه من الآلات والمعدات)؛ بل أن
التوسع الرأسي للإنتاج هو مكمل للتوسع الأفقي وذلك برفع مستوى الكفاءة الإنتاجية عن طريق
توفير الموارد البشرية المتحفزه والقابله لعمليات التشكيل والتأهيل والتدريب.
الوظائف الرئيسية لإدارة الموارد البشرية: .وضع إستراتيجية ‏ 5021887 لإدارة الموارد
إن مستمدة ومتماشية مع الاستراتيجية العامة للمنظمة و متماشية مع رؤيا
ورساله وأهداف المنظمة) بحيث يتضمن عمل وتطوير أنظمة إدارة الموارد البشرية والتي
لقيام بالوظائف والمهام ‏
التخطيط وتوفير العمالة .
الاحتفاظ بالعاملين وإدارة شئونهم.
خدمات وأنظمة معلومات الموارد البشرية.

أهمية الموارد البشرية في المنشأت
الشكل اعلاه بوضج ( فوائد عملية إدازة الموارد البشربة )
أولاً : التخطيط وتوفير العمالة
التخطيط هو وضع أهدافك في برنامج عمل قابل للتنفيذ؛ أو بعبارة أخرى: رسم صورة واضحة
زمنيء وتحديد الخطوات والإجراءات التي تقود إلى تحقيقها. فإن التخطيط مهم للعمل على تنفيذ
المهام والمشاريع المنوطة بالفرد في الوقت الحاضر؛ هذا بالإضافة إلى أهميته كمنهج للتعامل مع
المشكلات التي تطراً على الفرد والعمل على حلها.
التخطيط الجيد للموارد البشرية يوضح عدد
الأشخاص المطلو ب
الوقت للبحث وإجراء
والاختبارات ومراجعة الأشخاص الذين تم
تحديدهم في نموذج طلب الوظيفة للرجوع
عنه تجربة إيجابيا ٍ
اعداد : الخضر على الخضرع حصت ممطة © للار مالم

أهمية الموارد البشرية في المنشأت
ويمكن تعريف تخطيط الموارد البشرية على انه "العملية التي تسعى المنظمة من خلالها المى
الحصول وفي الوقت المناسب على احتياجاتها من العاملين القادرين والمؤهلين على تنفيذ المهام
الموكلة إليهم لتحقيق أهداف المنظمة .
أهداف وأهمية تخطيط الموارد البشرية:
1 يساعد على تحديد وتخطيط احتياجات المنظمة المستقبلية من حيث الكم والنوع
2 يساهم في زيادة العائد على استثمارات المنظمة ويخفض التكلفة عن طريق
الاستفادة المتلى من الموارد البشرية.
3 يساعد على تهيئة المنظمة لمواجهة التغيرات في البيئة الداخلية والخارجية.
4 يظهر نقاط القوة والضعف في نوعية وأداء العاملين ممايؤثر في النشاطات
المتعلقة بالموارد البشرية كالتدريب والتطوير.
5 إشباع وتحقيق رغبات وأهداف كل من المنظمة والفرد
عند القيام بعملية التخطيط يتم طرح الأسئلة التالية:
»ماهو نوع الأشخاص المطلوبين؟
»_ماهي المهارات والسلوك والمعرفة والخبرة المطلوبة في الشخص المناسب؟
هل سيتم استقطاب أفراد من خارج الشركة ام من الداخل؟
هناك عوامل مؤثرة في تخطيط الموارد البشرية التي يجب أن تؤخذ بعين الاعتبار عند تخطيط
الموارد البشرية وهما المؤثرات الداخلية والمؤثئرات الخارجية.
اعداد : الخضر على الخضرع حصته.ممطة © تلا عملم
(( إن الوصف الواضح وا
خطيط المسبق يؤدي إلى اتخاذ قرارات

أهمية الموارد البشرية في المنشأت
المؤثرات الداخلية هي عبارة عن مجموعة من العوامل المؤسسية المتصلة بالبيئة الداخلية
للمنظمة المؤثرة في تحديد حجم ._ الموارد البشرية المطلوبة مستقبلا ومن أهم تلك العوامل
التالي :
1- أهداف المنظمة: تشكل أهداف المنظمة القاعدة الأساسية التي تحدد حاجة المنظمة
بن القوى البشرية ونوعيتها ومن الصعب على إدارة الموارد البشرية أن تخطط لنفسها بمعزل عن
فهم أو إدراك الأهداف العامة وقدرة المنظمة على تحقيقها
2- الوضع ال الي: الوضع المالي للمنظمة والذي يتمثل في قدرتها على تخطيط وتحديد الموارد
رأس العمل وكذلك التأثير على برامج التدريب والحوافز ... الخ
3- التغيرات التنظيمية: تعتبر التغيرات التنظيمية كإعادة توزيع العاملين على الوظائف أو
أحجداث تغيير في الهيكل التنظيمي من المؤثرات الداخلية في تحديد طلب الموارد البشرية. خاصة
فيما يتعلق بتدريب وتتمية العاملين وكذلك في حالة إعادة توزيع الأفراد والذي بدوره ود يتطلمب
إلى تدريب وتطوير الموارد البشرية.
4- حجم العمل: يعتمد حجم الموارد البشرية المطلوبة لأداء عمل معين على حجم ذلك العمل
يتأثر حجم الموارد البشرية المطلوبة لأي منظمة بمجموعة من المتغيرات التي تحدث في بيئة
المنظمة الخارجية ومن أهم تلك العوامل التالي :
1 عوامل اقتصادية: تتأثر المنظمة بالأوضاع الاقتصادية الخارجيهة المحيطة بها
الاقتصادي ومعدل البطالة ومعدل أسعار الفائدة. فارتفاع معدل البطالة يؤدي إلى وجود فائض في
سوق العمل مما يعني توفر فرصة أكبر للاختيار من الموارد البشرية المطلوبة.
2 سياسة العمالة في الدولة: وتتضمن هذه التشريعات القانونية التي تضعها الدولمة متل وضع
سياسات عمالية أو وضع حد أدنى من الأجور ... الخ.
3 عوامل تقنية : يقصد بذلك نوع وحجم التكنولوجيا المستخدجة مما قد يؤثر علدى حجم الموارد
البشرية المطلوبة وكذلك نوعيتها واثر ذلك على برامج تدريب العاملين وتطويرهم
أو العجز وما ينتج عن ذلك من إمكانية توفر الاحتياجات المطلوبة من الموارد البشر
5 عوامل تنافسية: ويتمثل هذا في أنه كلما ازدادت المنافسة بين الشركات تصببح حاجة المنظمة
6 العوامل الاجتماعية السكانية: ويتمثل هذا في حركة السكان وانتقاله-م من منطقة جغرافية الى
أخرى أو الهجرة العائدة أو الخارجة واثر ذلك على سوق العمل من حيث الفائض أو العجز.
اما توفير العمالة : فأنه يتضمن وصف المتطلبات الوظيفة؛ والإعلان عنها ثم إجراء المقابلات
الفعالة وتطبيق معايير ثابتة والاستقطاب ومن ثم مناقشة المرتبات المناسبة.
اعداد : الخضر علي الخضري ا م11

أهمية الموارد البشرية في المنشأت
التنمية: هي تنمية مهارات الافراد العاملين في الشركة .
التدريب: هو تدريب الافراد العاملين على العمل والخطوات التي يجب ان تتبع.
أو النشاط المستمر لتزويد الفرد بالمهارات والخبرات والاتجاهات التي تجعله صالحاً لمزاولة
عمل ما
يتم تعريف العاملين الجدد بالشركة ومهام الوظيفة التي سيشغلونها ومن ثم تقدر الشركة
احتياجاتهم التدريبة بصورة صحيحة وليس بصورة عشوائية. حيث أن اختيار فترة التدريب
الملائمة والتوقيت المناسب يؤدي إلى فاعلية التكلفة.
وتؤكد الدراسات أن تخطيط المسار الوظيفي يهم المؤسسة بالقدر نفسه الذي يهم كل موظ ف على
حده اي ان التخطيط والمسار الوظيفي يساعد إدارة الشركة والعاملين بها على تفهم اهدافهم
ومستقبلهم الوظيفي؛ ومعرفة قدراتهم وامكاناتهم وتعريفهم بالادوات والوسائل الضرورية لتحقيق
تلك الاهداف: وتتضمن خطط تنمية المهارات الخاصة بموظف ما. لذلك فائه يجب على الشركات
ان تتوفر لديها برامج تدريبية وتنمية من خليط من الدورات حتى تشجع مواردها البشرية على
البقاء والنمو داخل الشر
النتائج التي يحققها التدريب الناجح:
الرياظ في الانتاج والاقتصاد في النفقات.
ن العمل؛ ورفع معنويات العاملين.
. توفير القوة الاحتياطية في المنشأة.
,فيض عدد الحوادث والأخطاء.
ثالثاً : الاحتفاظ بالعاملين وإدارة شئونهم
يجب على إدارة الموارد البشرية اولآ معرفة ما يحتاجه العاملون ليستمروا في العمل بالشركة
وكونوا ملتزمين تماماً بنجاحها. فالاحتفاظ بالعاملين هي مسئولية رئيسية لإدارة الموارد البشرية.
الأضافه الى التسكين في المكان المناسب.
با فيد أداء الافراد وإدارة عملية الأداء.
يم المشورة والنصح.
مكافاة العاملين
تنظيم ترك العاملين العمل في الشركة ويتضمن ذلك انهاء العقد بإرادة 1
الموظف او انهاء العقد لسببً ما. "أ 8 3
خلق معنويات مرتفعه وخلق الرضاء بين الموظفين ومرؤسيهم؛
فالرضى الوظيفي هو ذلك الشعور بالاكتمل و الانجاز النابع من العمل. هذا الشعور 5 له
علاقة بالنقود أو المميزات أو حتى الإجازات. إنما ذلك الشعور بالارتياح التابع من العمل
اعداد : الخضر على الخضرع جه ممطة © تلار طلم

أهمية الموارد البشرية في المنشأت
يِ تحقق قدرا" من الرضاء -
فالمشرف الذي يؤدي دوره بنجاح كقائد لفريق العمل يقود سيارته في نهاية اليوم بعد
العمل و هو شاعر بالرضاء.
و الفني الذي في اكتشاف الآلة التي تسببت في تعطيل الإنتاج و إصلاحها يشعر
كذلك قد يستمد المدرب الذي يلاحظ ارتفاع مستوى المتدربين إحساسه بالمرضا من م ذا
الإنجاز
و يرجع الرضا الوظيفي بقبول الإنسان وظيفته كما هي و قيامه باستغلال كل سبل الرضاء
المتاحة له من خلالها. ويرتبط بالوظيفة الواحدة أكثر من مصدر لتحقيق الرضاءء؛ فالإنسان
قد يشعر بالارتياح نتيجة لارتفاع أدائه في العمل أو جودة عمله أو تعلم مهارات جديدة أو
العمل كجزء من فريق العمل و كذلك مساعدة الزملاء أو زيادة قدراته الشخصية أو حتى
تلقي الثناء. فيمكن لأي عامل الحصول على عشرة مصادر للشعور بالرضاء على الأقلد
و يكمن الشعور بلرضاء الوظيفي كل يوم عن طريق التنقيب داخل عناصر الرضاء
المتاحة؛ وهذا الأمر حتى على من ينتظرون الوقت المناسب للانتقال إلى مجال عمل
بعملك الحالي بينما تستعد لعمل أفضل ...و الكثير من الناس
يحققون قدرا" معقولا" من الشعور بالرضاء من خلال أداء أعمال تقليدية. فهم ِ
استغلال وقت العمل بغض النظر عن طبيعة المهام التي يؤدونها
فلتواجه الأمر إذن! فمعظم الناس لا يشعرون بالرضاء بالقدر الذي يمكنهم الحصول
أحد المصادر الأولية للشعور بالرضاء و السعادة و العمل على تحقيق ذلك فعلي" و معنى هذا
أن علينا أن نبحث بعمق داخل أنفسنا و نغير نظرتنا لما نؤديه من عمل. و لكن ما
صعوبة تلك التغييرات؟ ربما تكون الأسباب هي:-
* أننا قد دربنا أنفسنا على تجنب أنفسنا العمل بدلا" من الاستمتاع به؛ فالعمل هو واجب
نؤديه للحصول على متطلبات الحياة و ليس مصدرا" للإشباع الشخصي. و ما لم نغير هذا
المنظور فتحقيق الرضاء هو حلم يستحيل تحقيقه.
* كذلك نحن نفترض أن الإدارة هي التي توفر لنا معظم ما نحتاجه من عملنا بينماء في
الحقيقة؛ يتحقق الشعور بالرضا من خلال ما نقوم به من جهد ورغم أنه يجب على الإدارة أن
تبذل أقصى ما بوسعها لتحقيق الشعور بالرضاء للعاملين لديهاء إلا أن النظر للعمل
هو تحدي شخصي للغاية. فلكي تنجح يجب أن ينبع الأمر من داخلك. و على الموظفين
إدراك أن الإدارة لا تستطيع منحهم شهادة شعور بالرضاء عن وظائفهم مع الراتب الشهري.
قس الرضاء الوظيفي عند موظفيك في الشركة لتعلم مدى رضاهم الوظيفي. واذا اتضح لك
ان مستوى الرضاء متدني فاعلم ان هذا سوف يؤثر في لأنتاج في منظمتك.
اعداد : الخضر على الخضرع حصت ممطة © قعالم

أهمية الموارد البشرية في المنشأت
كيف تقيم بشكل صام مستوى الرضا الوظيفي بالشركة؛
غير مرضي إطلاقاً
غير مرضي
عادي
مرضي
مرضي بشكّل مطلق
كيف تقيم للميزات التي تقلمها الشركة ؛
غير مرضي إطلاقاً
غير مرضي
عادي
مرضي
مرضي بشكّل مطلق
هل تمتقد أن معظم الموظفين يحسون بنفس احساسك فيما يتعلق بالرضا عن العمل +
0 نعم
مامدة عملك بالشركة +
0 ثلاثسنوات<تى خمس سنوات
© أكثرمن حمس سنوات
اذا رغب احد أصدقائك و احد أفراد صائاتك في العمل بالشركة هل سترد عليه بن الشركة تطلب موظفين -
0 نعم
هل ترى ان هيكل الإدارة يمكنك من أداء أهدافك الوظيفية ؛
0 نعم
اعداد : الخضر على الخضرع جه ممطة ل تار معطالم

أهمية الموارد البشرية في المنشأت
بم تشمر تجاه للدير ؛
يتفهم عملي
يتوقع متى عملاً افضل
ينوي تشجيعي
يمدني بتدريب جيد
في حالة وجود مشكلة هل هناك شخص آخر بغلاف مليرك يمكنك الحديث معه
0 نعم
هل تهتم الشركة بتوافر خبرات عملية مرضية لديك
0 نعم
ماذا تقترح لتطوير الشركة ؛
ماذا ديك من لقتراحا تمديرك لاتطوير +
اعداد : الخضر على الخضرع حصت ممطة 1 تقر مالم