آلبْاب الأول
الثلفة لاع
الفصل الأول: مسألة طالما أغفلناها ..... مسال
الفصل الثاني: ما هو نوع التوتر العصبي لديك؟ 25
الفصل الثالث: المعوقات الظاهرة - الجانب السهل من المشكلة ... 35
الفصل الخامس: كيف تنظف أدواتك وتتجاوز كل العراقيل............................ 79
الفصل السابع: إياك والابتذال - ستساعدك المهارات الجسدية الخمس
على تحقيق ذلك. 141
الفصل الثامن: أهمية التدريب والاستعداد............. : َ 173
تلا 07 .1///1226521112/الالالا
منتدبات مجلة الإبتسامة
اا 5 راح ا
الحياة خشبة مسرح
شيء طريف حدث معي في طريقي إلى الندوة:
وما فتيء هذا الهم يكبر بالنسبة للكثير من الأميركيين العاملين في هذا المجال.
لقد تأكد لي هذا من خلال عملي؛ ومن خلال قراءة المقالات التي تنشر في
الصحف والمجلات الكبرى.
'يقول المختصون أن رهاب الخطابة أمام جمهور هو أحد أشيع أسباب
تغيير المهنة في أميركا”. وبحسب نتائج استطلاع حديث للرأي نجد أن 9640 من
الشعب الأميركي ترعبه فكرة إلقاء كلمة أمام جمهور من المستمعين (الشيء
الوحيد الذي يرعبهم أكثر هو الأفاعي!..). وتخلص المقالة إلى أن أهمية امتلاك
القدرة على الوقوف أمام جمهور تزداد يوماً بعد يوم في زمن انتشرت فيه
وسائل الاتصال الإلكترونية؛ وصارت الشركات ترصد علاوة لمن يستطيع
النهوض بأعباء التواصل الحي»
بكلمات أخرىء فإنه من المتوقع في أيامنا هذه وفي كل المهن ومجالات
العمل أن يصبح من الضروري للمرء امتلاك أسلوب خطابي واضح ومقنع مثل
8 مقدمة
أبداً عندما يتكلم مع بعض الأفراد أو المجموعات الصغيرة من الأصدقاء
والزملاء؛ في الحقيقة إنه شخص نشيط جداً في مواقف كهذه. ولكن بصفته
موظف ناجح فعليه الآن أن يتكلم أمام مجموعات أكبر من الناس في اجتماعات
أصحاب السندات المالية وما إلى ذلك.. وبسبب خبرته المتواضعة في الكلام
شخصيته النشيطة والحيوية الحقيقية من الظهور فانعكس الأمر سلباً على
أثناء إحدى فترات الركود الأخيرة في عمل شركته؛ كان عليه أن يلقي
خطاباً هاماً أمام تجمع يضم أكثر من 400 موظف وصاحب سندات مالية. كانت
غاية الخطاب رفع الروح المعنوية لديهم والتأكيد للمستثمرين على أن الشركة
قادرة على اجتياز الهبوط الحالي في أسعار الأسهم بسلام.
استطعنا - من خلال الطرق التي سأعرضها لكم في هذا الكتاب - أن
نحدد مكامن الضعف لديه فيما يتعلق بالكلام أمام الجموع؛ ثم قمنا بتطبيق بعض
وغيرنا إطار العرض حتى يبدو مقنعاً أكثر.
كانت النتائج مذهلة وفورية. أصبح خطاب جورج أكثر تركّزاً وحميمية»
فقد استطاع جورج من خلال الربط بين سنوات خبرته كمحاسب وعمله الحالي
وعرض كل ذلك بشكل فكاهي مليء بالنكات؛ أن يتواصل مع المجموعة ضمن
مستوى عال من الحميمية؛ وبدا الأمر وكأنه يخاطب كل واحد منهم على حذة.
وبتنمية قدرآت الخطابة الإيمائية لديه (لغة الجسم الاتصال البصري»
حركات اليدين...) فقد أضفنا دعماً إضافياً بدل أن يتلهى المستمعون عن فحوى
في ذلك اليوم أقنعت كلمات جورج المستمعين تماماً كما أراد - لأنه
استطاع أن يُظهر شخصيته الحقيقية. بدا جورج يومها وكأنه يدير شركة على
من خلال عملي مع مئات الأشخاص الذين يعانون من حالة رهاب المسرح
بدرجاتها المعتدلة مثل جورج أو مع آخرين تطورت لديهم درجة من التوتر أو
الهلع فقد توصلت إلى نتيجة مفادها أن أي إنسان يعاني من رهاب المسرح بكل
درجاته يستطيع تحقيق ما حققه جورج سواء أمام جمهور أو في مقابلة وجهاً
فمهما كان حجم القلق الذي يعتريك عند التفكير بالظهور أمام جمهور ماء
العمل التي فوتها على نفسك أو خسرتها بسبب هذا القلق فإنك تستطيع مواجهة
هذا الرهاب وتحرير نفسك لتتكلم بطلاقة ودون خوف؛ لتتكلم بكل راحة وثقة
وإقناع وفي كل الظروف.٠
أهمية صدق العزيمة
إن خطتي في التغلب على رهاب المسرح وتطوير نموذج عفوي وصادق
في التواصل مع الآخرين بدأت تتشكل منذ بداياتي الأولى التي عملت فيها ممثلة
في مسارح نيويورك وفي التلفاز. تقوم هذه الخطة على إماطة اللثام عن العوائق
عنيت بالخطابة وكسب الأصدقاء والتأثير في الآخرين؛ رغم كل الأهمية التي
يمكن أن نشبه الأمر بالنار العظيمة التي يعلوها الدخان ويلفها من كل
جانب. هذا الدخان يقابل التوتر في مسألتناء والذي لا يعدو كونه مجرد عارض
للسبب الحقيقي وراء إخفاقناء وكذلك الدخان فهو مجرد "عارض' للنارء فالثار
0 مقمة
لن تنطفئ إذا قمنا بتوجيه خرطوم المياه نحو الدخان؛ بل علينا العشور على
مصدر النار حتى نستطيع إخمادها. وبدون أخذ هذه الفكرة بعين الاعتبار
ستكون كل الوسائلء والملاحظات؛ والشروحات التي تهدف إلى كشف أسرار
المقابلات والاختبارات وإلى تعليم فنّ الخطابة والإلقاء عديمة النفع والفائدة.
كيفية استخدام هذا الكتاب
سيتم من خلال الباب الأول تحديد مستويات المهارة والتوتر لديك. يعطينا
هذا التحديد فكرة عن مدى سهولة وسرعة الإصلاح؛ لأنها تكشف السبب الكامن
ذو طبيعة نفسية؛ أو ربما مزيج من النوعين. وجدت من خلال عملي أن معظم
الزبائن ممن تكمن المشكلة لديهم في نقص مهارة معينة يملكون جانباً نفضياً
للمشكلة؛ ورغم ضآلة تأثيره لديهم لكنه يمنع تقدمهم. وعلى أية حال؛ فسواء
أكنت مبتدئاً في علم الكلام والخطابة؛ أو محترفاً وتملك من الخبرة قدراً ما
فأنصحك أن تقرأ الباب الأول بعناية.
وفيه ستقوم بما يلي:
٠ تحديد كل العوائق المتعلّقة بنقص الخبرة أو العوائق النفسية المنشاء والتي
تحول دون صيرورتك خطيباً مفؤهاً.
تعلم تقنيات صممت لكشف كل الحالات النفسية السلبية المعوقة وإزالتهاء
في الباب الثاني؛ وبعد أن تكون قد حررت نفسك من التوتر الذي كان
يعتريهاء ستتعلم بعض الوسائل؛ والمهارات. والتمارين السهلة والتي ستمكتك
من تطوير وإتقان أسلوب معين في الكلام يكون طبيعياً ومقئماً تحت كل
هذه الوسائل والمهارات والتمارين ليست هي عينها لكل الأشخاص من
٠ تكوين تصور جديد عما ستؤول إليه شخصيتك
مقدمة 11
مختلف المستويات؛ لكنها قابلة للتعديل حسب مستوى الخبرة لديك. وكما الحال
طعم النجاح الرائع
الخطة المتكاملة في البابين الأول والثاني تكشف لنا الفرق بين الحلول
الآنية وتلك الدائمة.ء
٠ فهم ماهية رهاب المسرح الذي قد تعاني منه ومن ثم التخلص مته.
٠ بناء نموذج خاص بك في التخاطب مع الآخرين؛ تعكس من خلاله حقيقة
٠ إقناع الطرف الآخر بأنك تستحق هذه الوظيفة أو تلك الترقية.
8 تطوير مهاراتك لرفع مستوى إنتاجك الشخصي والترويج له.
تحسين وضعك الصحيء وتذوق السعادة من خلال تحقيق ودعم احترامك
الاستمتاع بمخاطبة الآخرين مجموعات وأفراد بعد أن كنت تتحاشى القيام
١ إطلاق العنان لأفكارك الإبداعية؛ والاستمتاع أكثر بالقيام بعملك.
تلا 07 .1///1226521112/الالالا
منتدبات مجلة الإبتسامة
الباب الأول
الحلقة الضائعة