الفصل الأول
القدرة على الابتسامة والضحك والشعور بالرضا +
يستطيعون رسم البسمة على شفاه الآخرين ضر ويشعرون
بالرضا أيضاً وهذا يعتبر شيئاً فى منتهى ‎١‏ فالخلوقات
الأخرى لا يمكنها الاستمتاع بالحياة كما نستمتع نحن بها . فنحن
لسو الحظ ؛ لا يتفكن العديد من الناس من التعرف على
قدراتهم غلى تحقيق المتعة الصحية لأنفسهم مع الآخرين + فهم
يطردون الآخرين من حياتهم وينتقل معظم الأطفال إلى ألعاب
الفيديو أو التلفاز من أجل امنج والاستتاع + وقنوة سكم أوقاتهم
بمفردهم , ولا توجد أى بشكلة فى ذلك , ولكن لا يتبغى أن يحثل
الفيديو والتلفاز مكان البشر فى حياتهم . فيتعرض بعض الأطفال
لمخاطر كان يمكن تجنبها مثل التدخين وإدمان العقاقير ؛ لأنهم
يؤمئون بأنهم بإمكانهم إيجاد المتعة وتحقيقها بشكل اصطناعى .
وهذا شي* مؤسف ‏ فالمتعة الحقيقية الأكشر سلاماً موجودة أسام
عيونهم : ألا وهى الصداقة
يجد بعض الراشدين أيضاً صعوبة فى تكوين الصداقات © قمنهم
الغاضبون وحادو الطباع ؛ مسن لم يتعلموا أبداً كيف يتوافقون
ويتفاهمون مع الآخرين . فهم يعيشون فى وحدة ومرارة وسلبية .
والآن فقد حان الوقت لتتعلم الاستمتاع بالصداقة
حاول تفعيل الأفكار الت
الاستمتاع بحياتك والمرح مع الآخرين
وبعد ذلك : ستتعلم كيفية
وأن يحبك الآخرون فى المقابل . والآن حان الوقت لتلبية تلك
الحاجة .
فأنت من الداخل شخص طيب وتستحق الكثير . ولكن هناك
من الناس من لا يسمحون للخرين بإدراك الخير الكامن فى
يفعلون ذلك ؛ لا يمكنهم إشراك الآخرين فى معاناتهم
وبمجرد أن تبدأ فى الوثوق فى الخير الذى بداخلك + ستموت
الشكوك والمشاعر السيئة . وستظل تخطئ ؛ فهذا أمر طبيعى .
ولكن هذا لا يجعل منك شخصاً شريراً . فبمجود أن تشعر بأنك
إذن » فالخطوة الأولى هى : كن مدركاً وثِق من أعماق قلبك
فأنت تكبر وتنضج فى اليوم الذى تضحك فيه ضحكتك

الفصل الأول
تبتهج مودي لا او اا لقره ء الأحمر ” ؛ وبمنتهى
ب سيمنعان الناس من الاقتراب منك . أما الضحكة والابتسامة
” الضوء الأخضر ” فيظهران للناس مدى سماحتك وكم أنت
ودود .
تعلم أن تضحك حتى على نفسك وعلى قصورك وعيوبك . فهذا
أن تسخر من شخص » فليكن هذا الشخص هو أنت » وليس
شخضا آخر .
انظر إلى الجانب المضيء . ابحث عن المواقف التى تذ
بالفكاهة . تعلم كيف تلقى النكات ؛ وهناك العديد منا
والشرائط والأفلام المضحكة التى قد تساعدك بحن 8
القصص المضحكة والهزلية . تعلم كيم
بالألفاظ لتمرح . حاول تقليد
المشكلات بأسلوب إيجابى يقي
ك قا يعتبر فيها الضحك وتبادل النكات
ثم . فلا تدع روح الفكاهة التى تتمتع بها
‎١‏ لم يسبق أن أصاب العمى أ
‏نظأو للوجه الساطع
الآراء أفروضحى اا الحياة مملة جداً
بنفس طريقة الآخرين . ولا تعتقد أن الآخرين
+ د اختلافهم معك فى الرأى . فدعهم يعبروا عما يجول
خواطرهم وتذكر : إنك تستحق نفس الاحترام من الآخرين .
‏وتعلم كيفية الإنصات إلى الآخرين دون أن تقلل من 7 أو
للأمور من زاوية مغايرة .
‏خمس كلمات مهمة : ” أعترف بِأنَكَ أحسثت فعل هذا *
‏أربع كلمات مهمة : ” خبرنى عن رأيك الشخصى ”
‏ثلاث كلمات مهمة : ” هل يمكننى مساعدتك ؟ ”

الفصل الأول
يتطلب قدراً عالياً من الشجاعة . وستتعام ؛ على بدى
فاللطف هو إحدى حلقات السلسلة التى تريط الناس بعضهم
ببعض
تعتبر معاملة الناس بالحستى مثل غرس بذور الأزهار التى
ستزدهر وتتفتح فى يوم من الأيام لتبعث فى نفوس الناس البهجة +
أما الإساءة إليهم فهى مثل غرس بذور الأعشاب الضارة النى تنمو
وتخنق كل الأشياء الجميلة التى من حولك . فلا تساعد الأعشاب
فعليك أن تبذر كثيراً من بذور اللطف والعطف قدر ما تستطي
وتأكد من استغلال الوقت فى الاستمتاع بالأزهار التى تنمو من هذه
بذور .
متى ينبغى أن تبدأ فى أن تكون + قم بساعدة من
هو فى حاجة إلى مساعدة ات اا فتح الباب
لشخص ما + لوح بيدك إلى صديق دليلاً على التحية حل ما
الصغيرة التى يمكنك القيام بها لكى تظهر اللطف والإحسان
استثماراً يعود عليك بأسهم . فلن يحبك الآخرون قحسب +
بل ستحب نفك أيضا © وستشعر يرضا داخلى . وهذا هو أفضل
ما فى الحياة الأولى والآخرة .
أسانيات الصداقة
7 من إللطيف أن تكون مهماً ‏ ولكن الأهم هو أن تكون
الآخرون . انظر إلى الحياة بأعينهم . وتذكر عندما كنت تشعر
فالصداقة مثل الزجاج قابلة للكسر ولذا فإنها تحتاج إلى عناية
كبيرة فى التعامل معها مثل بقية الأشياء الثمينة الهشة .
لا تكثر الشكوى . فالناس يملون سن الاستماع إلى الأنين
والنحيب المستمر . فلا ينتج عن ذلك سوى إبعاد الآخرين
عنك ؛ فالحياة لا تسير داثماً على هواك » وتعلم أن تتقيل ما لا
نسيان الأشياء الصغيرة التى تقلقك . وبئلاً من قضاء الوقت فى
الشكوى : أقضه فى الإحسان إلى الآخرين .
لا تتوقف عن التعامل مع الآخرين بطريقة ودودة .
ولا تستسلم . ولا تدعهم يحولوك إلى واحد متهم . ولكن استمر فى
التعامل بطريقة لطيغة ودودة . أظهر لهم الخير ؛ وبالتالى ستصيح
عادة كل الأمور على ما يرام .

الفصل الأول
فاتباع تلك النصائح ميساعدك كثيراً على الابتهاج فى حياتك .
وأنت تعلم بالطبع أن البهجة ليست مجرد الضحك واللغب وتباذل
النكات + على الرغم من أن تلك أشياء مهمة . فالبهجة أيضاً تعنى
الحصول على المتعة والسعادة
الأفكار
إلى الزمان والمكان اللذين يمكنك فيهما استخدام هذه
مقابلة الناس وتكوين صداقات
التواصل مع الآخرين يتطلب القيام ياتخاذ إجراء عملى . ولا
يمكن أن تجلس متكثاً وتأمل أن تمطر السماء عليك أصدقاء + فلابد
أن تخرج وتقابل الناس ؛ أما إن كنت خجلاً : فانظر للنصائح .
الخطوة الأولى بسيطة للغاية : اذهب إلى الأماكن التى تستمتع
بها وافصل ما يزوق لك . وفى هذا الأثناء ستتقابل مع أقراد
أو اهتمامات مماثلة ؛ فالقيام معهم
1 مع الآخرين . واجعل الموضوع بيطأ وسهلاً
فاسألهم مثلا : * هل تأتى هنا كثيراً ؟ ” أو ” هل تجيد أداء هذه
الأشياء ؟ “ وحاول تطوير مهاراتك فى الحوار .
على التحدث مع الآخرين
أساسيات الصداقة
فبغض النظر عن اهتماماتك ؛ الأهم هو القيام بما يساعدك على
مقابلة الآخرين . وإن لم يكن لديك الكثير من الاهتبامات التى
تجعلك تشترك مع الآخرين ؛ فحاول أن تشغل نفك بشيء ما
وحاول إيجاد الأشياء التى تبرع فيها : وتعلم استخدامها
لمقابلة الآخرين , ايدأ فى التعرف على الآخرين عن طريق الاشتراك
فى أنشطة الرياضة ؛ والموسيقى ؛ والنوادى : ودور العبادة + وغير
ذلك من الأنشطة . فمن المعروف بالطبع أنه كلما ازداد عدد الأفراد
الذين تقايلهم وتتحدث معهم ؛ زاد اختمال عشورك على الثاس
استمر فى القراءة . فالفصول المقبلة بها من الاقتراحات والأفكار
ما يساعدك على مقابلة الآخرين وتكوين صداقات
‎١‏ أحسنٍ إلى أصدقائك + » فإن لم تفعل ؛ فسوف تكون شخصا

حدات بناء الحوار
يعتير بناء أى علاقة إيجابية مثل بناء أى منزل : فقى اليداية
لابد من وجود أساس ثابت . والحوار هو أحد عناضر البناء التى
تستخدم فى تأسيس أى علاقة جيدة
فإذا أردت أن تتواصل مع الآخرين فلابد أن تعرف كيقية
التحدث بطريقة لاثقة ومناسبة . ولسوء الحظ فليس كل واحد منا
هذا الأمر فلم يولد أحد ولديه هذه القدرة على التحدث مع
الآخرين » فموهية المحاورة مهارة مكتضبة ‏
من اليسير 1 لكن عندما يتعلق
من الناس فى أن يتجنبوا لقاء الآخرين ؛ قاثلين لأنفسهم إن الأمر
لا يستحق التعب . وما يفعلونه فى ذلك فعلاً هو محاولة تغطية
حقيقة خوفهم من الشعور بالجبن أو النظر إليهم على أنهم حمقى .
هذا شيء مفهوم : ولكن يمكن التغلب عليه إذا بذلنا قليلاً
من الجهد .
تتحدث مع أصدقائنا المة

الفصل الثاتى
لا يختلف إتقان الحوار عن إتقان هجاء الكلمات أو الرياضة ‏
أو ألعاب الفيديو . فربما يتميز بعض الناس بموهبة طبيعية أكثر من
وبعد ذلك تبدأ فى الممارسة ؛ فأبطال الرياضة الناجحون
ناجحين بفضل ممارسة أعمالهم ومهاراتهم يوماً بعد آخر ؛ وهذا
إتقاتك لها .
فى هذا يتوقف إلى حد كبير على درجة إجادتك فى حوار
الآخرين ؛ فمعظم الوظائف تتطلب ملاقاة الناس وتبادل الحديث
معهم أو على الأقل تبادل بعض المحادثات الصغيرة الود
العيش فى خيمة منعزلة وسط الغابات ؛ إن كد
ملاقاة الناس والتحدث إليهم : فقد حان
المدرسة . وفى عملك ؛ ومع الذ
ومع الأصدقاء ؛ آ مواقف أخ
حتى يعرف ما يدور حوله . ولكنه كان يقحم نفسه
إنجازاته » بل ويكذب على رفاقه . فقال لي
للاشتراك فى الحوار . فقد اعتاد مقاطعة الآخرين وا #
الحديث بمفرده . فكان يبالغ كثيرا فى | ًُ
البداية
لنبدا من الانطباعات الأولى . من المحتمل أن تكون قد شعرت
بالتوتر من مقابلة شخص ما ؛ وخاصة إذا كنت تريد أن تترك فيه
انطباعا جيدا للوهلة الأولى . فقد يكون هذا الشخص مدرسك أو
رئيسك أو مدربك أو ضابط شرطة وقد يكون أى شخص له تأثير فى
حياتك . فيستمر الضغط وقد يحطم أعصابك ,
ىوألا ‏فرصة ترك انطباع جيد من الوهلة‎ ١
. ‏لا تتكرر أبدا‎
إليك ما يحدث فى الانطباعات الأولى : فعندما يقابلك الناس
للمرة الأولى فهم يكونون عنك صورة عقلية ويحفظونها لاستدعائها

الفصل الثاتى.
فى وقت لاحق ؛ بالضبط كما يستدعى جهاز الكمبيوتر رسالة تم
تخزينها . ويعتبر ما يستدعونه شيئاً مهماً بالنسبة للطريقة التى
تذكرك الناس بالخير ؛ فسوف تفتح أمامك الأبواب لاقتئاص العديد
من القرض +
ما الذى يمتع الناس من ترك انطباع جيد لدى الآخرين ؟ فى
بعض المواقف يصبح الناس قلقين وأيديهم رطبة يسبب الخوف
غاف فى اللسان والحلق كما يصابون بالنسيان . فإذا
حدثت لك مثل هذه الأعراض : فستعرف إلى أى مدى تعتبر هذه
الأعراض شيثاً مزعجاً . ومن الأسهل أن تهدأ ولا تشغل بالك . فقد
لا يوجد على وجه الأرض شخص راشد نسى كم كان متوترا فى
أول موعد له مع خطيبته !
ين تقابل شخصاً جديداً » ستكون فكرة رائعة أن تجهز له
بها . مثل ” مرحباً " . وإذا عرفته باسمك سيكون
مهارات الحوار
يعتبر التحدث مع الآخرين تماماً مشل لعبة ” هات وخذ ”
فعندما تلعب هذه اللعبة . يبدا أحد الأشخاص بإلقاء الكرة إلى
وحدات بناء الحوار
شتخص الح ؛ ثم يقوم ذلك الشخص بإعادة الكرة إلى الشخص
شخص آخر » أو يتجاهلك تماماً ماذا سيحدث ؟ الألم النفسى
والحيرة . فلم تعد مشاركا من اللعبة . هكذا وستشعر بأنك أضبحت
” خارج اللعية ” إن لم يلق إليك أحد الكرة أثناء تبادل الحوار
الحوار عبارة عن مهارة تفاعلية متبادلة . فكل شخص يبدأ
حديثه من حيث انتهى الآخرون . فإذا عرف كل فرد قواعد
اللعبة ؛ ينعم الجميع بوقت جيد وسيثالون فرصتهم فى اللعبة -
قد تساعدك النصائح التالية على تحسين مهارات الحوار
‎١‏ انظر إلى الشخص الذى تتحدث إليه . يعتبر هذا السلوك
البسيط شيئاً فى غاية الأهمية ؛ فأفضل طريقة لبدء أى تفاخل
هو التواصل عن طريق العين .
‏فالنظر إلى الشخص الذى يتحدث معك يوضح له أنك واثق من
الذى يتمتع بالثقة فينظر فى أعينهم مياشرة أثناء الحديث . وتعد

الفصل الثاني
ولكن عليك أن تتأكد من أنك لا تحملق » أو تنظر شرا + أو
توحى بتعبيرات سلبية ؛ وحاول أن تنظر إلى الشخص الذى
من مشكلات .
‎١‏ تعتبر طريقة التعبير التى تنتهجها ‎١‏ هى أهم شيء فى
‏كن هادثاً عندما تتحدث إلى الآخرين » أو على الأقل
إلى أنك متوثر أو مشدود الأعضاب ؛ تأكد من أتك لا تتظر بعيدا أو
فى الأرض » أو تحملق إلى يديك » أو تمل ؛ أو تفرض
تتصرف تجاههم بوقاحة وأنك لا تحترمهم » أو أنك لا تبدى
أظهر إيماءات الرأس وابتسم فى الوقت المناسب ؛ أو قل أي
تبدأ الحديث . والأهم من ذلك كله ؛ هو أن يبدو
واثق من نفسك ورابط الجأش
‏لا تقاطع الحديث أو تحتكره لنفسك . حتى إذا كان
الآخر من حديثشه . وإذا كنت تتحدث ؛ فحفز الآخرين على
المشاركة برأيهم وذلك عن طريق توجيه أسئلة مثل "ما رأيك فى
‏وحدات بناء الحوار
‏هذا ؟ 7 . هذا يشجع على تبادل المزيد من الحوار بشكل لاثق
فالناس دائماً ما يحبون أن يتم إشراكهم فى الحديث كمالا
يرغب الجميع فى الحديث إلى شخص يتظاهر بأنه يعرف كل
‏لا ضرر من أن تتحكم فى زمام المحادثة . لكن عليك أن
تترك الكلمة لغيرك بين الحين والآخر .
‏قم بتوجيه الأسثلة . يبدأ العديد من الحوارات ب
‏سؤال من أحد الأشخاص إلى شخص آخر . فأنت فى كل يوم
قد تلتقى مع العديد من الأشخاص الذه يكونون مرشحين للخوض
إشارات تدل على استعدادهم للحوار . فابحث عن الشخص الذى
يبدو ودوداً وسعيدا ؛ ولا تتحدث مع الشخص ذى الصوت المرتفع
أو الذى يستهزئ بالآخرين
‏تعلم توجيه أسئلة تتطلب الإجابة عليها كلمات أكشر من كلنة
” . وإذا كنت قد عانيت من التوصل إلى أسئلة فى
عصبياً ؛ ففكر فى الإبكانيات المتاحة بين يديك
الآن . اطلب رأى الآخرين . فالآراء غالبا ما تعطيك فكرة ما عما
واسأل الآخرين عن آرائهم وعن طعامهم المفضل وهواياتهم +
ورياضتهم , فعلى سبيل المثال يمكنك توجيه سؤال مثل : " ما هو

الفضل الثاني
مكانك المفضل الذى تحب أن تتناول فيه طعامك ؟ * أو” ماهو
البرنامج التليقزيونى المفضل لديك ؟ 7
اجعل دائماً أسئلتك عامة وتسهل الإجابة عنها . فأنت لا
تبحث عن زوجة أو عن حل لقضية السلام فى العالم كله وإنما فقط
ل محادثة . وتأكد داثماً من أنك لا توجه أسئلة شخصية
أ . وإلا فقد يتسبب ذلك فى تكوين أعداء يدلا من تكوين
أصدقاء
وإذا طلب متنك شخص ما ألا تتدخل فيما لا يعنيك فقل :
” أنا آسف ” : وابتعد عنه . لا تحاول أن تشرح له ما تريد +
قربما كان الوقت غير مناسب أو الشخص غير مئاسب . فعلى
تعرفهم ؛ وهم يتبادلون النكات ويضحكون معاً ؛ فقد يكون من غير
الحكمة أن تحاول الانضمام إليهم + فقد يعتقدون. أنك تحاول إقحام
نفسك فى الحوار : ومن الأفضل أن
أ محادثة مع شخص
وعلى أية حال ؛ إن إبداء الاهتمام عن طريق توجيه أسئلة يعتبر
طريقة جيدة فى بدء أى محادثة . ولا تخرج باحثاً عن أ
صديق + وإنما المطلوب متك فقط هو أن تنمى قدراتك على التحدث
إلى الآخرين فالناس سيشاركونك فى الحديث بذكر الكثير عن
أنقسهم إذا شعروا بالارتياح للحديث معك ؛ ومن المحتمل أن تنشأ
علاقة حميمة بينكم لكن قبل كل هذا لابد أن تكون المحادثة فى
البداية خفيفة ومناسبة ‏
وحدات بناء الحوار
هه اجعل نبرة صوتك أداة لنفعتك . يعتبر أسلوبك فى طرح
الأشياء فى غاية الأهمية ,فبصوتك ترسل إشارات . وهذا
الطريقة التى تقول بها شيئاً ما . فنع برة صوتك لكى تلاثم
الانطباع الذى يأخذه عنك الآخرون .
وتأكد منِ أن مستوى صوتك يلاثم الموقف . فالصوت العالى قد
يكون مناسباً حينما تكون فى ملعب للكرة ؛ ولكنه غير مناسب فى
دور العبادة . وقد يكون الهمس جيداً فى بعض الأحيان ؛ ولكن فى
أحيان أخرى قد يشير إلى نقص الثقة بالنفس . وبالطبع فإنك تعلم
كم هو أمر بغيض حينما تذهب إلى المسرح وتجد يعض الأشخاص
يضحكون أو يتحدثون . وبالتالى لا يتمكن الآخرون من سماع
العرض والاستمتاغ به . فعليك دائماً تقييم الوقف ثم تحدث
بمستوى الصوت الذى يناسبه .
ويجانب مستوى الصوت ؛ فكر فى أسلوب التعبير بالصوت
وهذا يعنى أن تشدد على بعض الكلمات » أو النطق بطريقة معبرة
عن مشاعرك . ومن أفضل الأمثلة على ذلك ما يقوم به العلق
الرياضى حينما يعلق على لعية مثيرة , فهو يعبر بشكل درامى
وبلغة حبري وستخخدم نبرات صوته بطريقة ماقرة © فيعلو صوتة
ثم بنعومة ؛ وطوال الوقت يشدد على كلمات معينة تعطى للجمهور